泰国游染霍乱状告旅行社旅行社认为已履行合同

泰国游染霍乱状告旅行社旅行社认为已履行合同

http://www.sina.com.cn 2004年09月03日08:13 新华网

温铃（化名）等24名游客，今年3月底到4月初参团去泰国旅游，谁知回到广州后竟有6人染上霍乱。其中3人与旅行社就赔偿问题最终和解，另3人因无法达成一致而将旅行社告上法庭，要求旅行社赔偿损失，但旅行社认为已严格履行合同不会赔偿。9月1日，该案在广州越秀区法院开庭审理，择日将宣判。事件回放：24名游客6人染霍乱　　今年3月，温铃等24名游客交纳1980元参加了广东某旅行社组织的泰国六天游。据温铃介绍，旅游的最后一天，她就觉得肚子不太舒服。回到广州后，腹泻得更加厉害，吃了很多药都没效果。直到4月11日，防疫站工作人员送她到医院隔离治疗，还给她家和所在单位全方位消毒，并检查和她接触过的人，她才知道：自己原来是染上了霍乱！与她遭遇相似的还有其他5名团友。　　6月，温铃等三人将旅行社告上了法庭，要求旅行社赔偿误工费、精神损害抚慰金（每人8万）等费用，并全额退回团费。争议焦点　　争议一：游客染病究竟谁之过？　　温铃表示，参团旅游期间，她几乎没有自由活动的时间，被传染一定是旅行社安排酒店提供的食物出了问题。　　旅行社反驳说，出发前旅行社就提醒游客注意人身安全、饮食卫生等。温铃等人染上霍乱，不排除他们自己乱吃东西。争议二：团费该不该全额退还？　　温铃表示，之所以染上霍乱，是因为旅行社未尽到保障消费者身体健康的义务，旅行社应该退还团费。　　旅行社则认为，温铃等人是在返回广州之后才出现霍乱症状的，旅行社已按合同安排他们参团旅游，合同已履行完毕，因此团费不能退还。争议三：旅行社是否应该赔偿？　　温铃表示，染上霍乱之后，不仅对她的生活造成很大影响，也对她的精神造成损害，旅行社应该赔偿。　　旅行社则说，如果是旅行社安排的食物有问题，应该是24人都得霍乱，而不仅是6人。他们6人原来就相识，不能排除他们结伴出去不慎传染的可能。据《广州日报》　　（来源：北京娱乐信报）