没有代理商保修成隐患 |
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http://www.sina.com.cn 2004年09月03日10:06 上海青年报 |
香港工展会便宜产品吸引市民 本报讯(记者沈蔚)昨天开展的香港工展会上,展销的四五百个售价比香港当地便宜的名牌产品吸引了不少市民,不少展台前都排起了购物长队。但记者发现,由于部分产品在上海还没有经销代理,如果产品出现问题,消费者调换退货将十分麻烦。 展厅内设“名牌广场”、“香港贸易及服务廊”及“生活时尚馆”三大展区,近100家参展企业均为香港的知名企业。展厅内不少新颖的居家产品引来了不少顾客,在秀丽堂的居家美容系列产品展台前,几位年轻白领女性纷纷掏钱购买美容桑那器及面部按摩器。当记者询问,如果产品出现故障如何维修时,秀丽堂工作人员表示,由于目前公司在上海还没有找到代理商,也没有生产厂家,所以如果遇到问题消费者必须把产品寄到深圳公司,由公司鉴定后才能进行修理或者调换。记者发现,知名品牌海马床上用品在展厅内进行对折销售,引来不少市民,虽然销售人员表示产品质量没有问题,但因上海暂时还没有代理商,产品保修调换依旧存在不便。据了解,不少展品在上海都没有经销商或者代理商的品牌,其售后服务都存在着这样的问题。 记者随即问了一些消费者对保修问题的看法,一位正在参观且准备购物的钱先生直接回答道:“哎呀,我没想到保修这个问题。”而大部分参观者的反映都与钱先生一样。 除此之外,记者还发现,某手表的销售人员表示,由于价格便宜,所以产品不开发票,只开据收据,若出现产品问题,消费者可凭收据维修。12315热线工作人员则表示,消费者最好要求商家开据发票,若实在对方不愿提供须在收据上敲盖公章,以防日后保修上发生不便。 |