航班延误补偿有了说法

航班延误补偿有了说法

http://www.sina.com.cn 2004年09月04日08:30 人民网-江南时报

本报讯（记者华诚实习记者胡旭）随着十一黄金周的临近，南京民航系统又将迎来一个新的客运高峰。但自从今年7月1日，国家民航总局公布了有关航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的政策以来，因航班延误引发旅客索赔现象愈演愈烈。　　据了解，航空公司有时会因自身原因而造成航班延误，为了维护这部分旅客的正当权益，国家民航总局规定对这部分旅客给予一定的经济补偿。但是自从这项政策正式出台以来，航班延误后旅客要求给予经济补偿的呼声日益高涨，航班延误后服务保障工作面临新的挑战和压力。　　据南京禄口国际机场方面称，航班延误后旅客占机、罢乘、冲击安检区等过激行为时有发生，严重干扰和影响了机场和航空公司正常的运行秩序，也危及了飞行和空防安全。据统计，今年1至8月中旬共发生31起，其中7月份就发生了13起。为此，国家民航总局7月下旬又下发了《关于维护民用航空秩序，保证航班正常运行的通知》，明确航班延误后旅客冲击安检、强行霸占航空器，甚至围攻工作人员是违法行为，机场尽力说服解释，如不听劝告，公安机关将采取坚决措施，维护正常运行秩序。　　《江南时报》 (2004年09月04日第十七版)