他为什么甘当“受气的局长”

他为什么甘当“受气的局长”

http://www.sina.com.cn 2004年09月04日09:03 人民网-江南时报

信访部门是“清水衙门”，信访工作既苦又累，信访公务员更是一个受气的官，而今年53岁的泰州市信访局长、党支部书记张云泉却坚守在这条战线上18个春秋。　　化解矛盾维护稳定　　信访工作，说到底就是党的群众工作；信访部门的责任，就是要在党和政府与人民群众之间架起“连心桥”。身为信访局长的张云泉深知自己的责任。　　一个中秋的晚上，泰州市某镇发生一起恶性交通事故。突如其来的打击使得死者家属与前来处理事故的交警发生了冲突，并准备聚集上千人第二天清晨阻断高速公路。当时，张云泉因一年前处理一起恶性群体闹事事件中为保护他人被一个不法之徒打伤致残的左眼再度发病，正在医院治疗。得知这一情况后，他立即拔下针头到村里化解矛盾。　　张云泉一到现场就被上百人团团围住，哭的、骂的、推搡的、吐唾沫的都有。他一步步走向死者的家中。在遗像前，他恭恭敬敬地鞠了三个躬，然后从怀里掏出600元钱，用一张白纸包好，放到遗像前。闹哄哄的场面顿时寂静无声。张云泉立即与死者的主要亲属进行了诚恳的交谈。6个小时后，一场后果严重的恶性聚众事件圆满解决了。　　在信访一线工作，张云泉常常要用自己的身体挡住冲向政府机关的上访人群，他自己也记不清多少次被失去理智的人揪过头发，吐过唾沫，撕破过衣服，手指曾被人咬得露出骨头，至今也不能灵活地弯曲，左眼也曾被歹徒打伤，视力从1.5下降到现在的0.15，甚至有一次，一名小女孩还放出狗来咬他，但是在张云泉的努力下，这个刚开始还仇视他的小女孩对他敞开了心扉，如今还做了他的干女儿。　　节衣缩食资助百姓　　张云泉时常对下属说：“人不伤心不落泪，人无难事不上访。”他深知，信访局在群众眼里就是政府，只有尽心尽力，尽职尽责，才能维护好群众的利益，才能维护好党和政府的形象。18年来，张云泉平均每年接待来访两千余人次，拆阅处理来信两千余封，接受来访电话上千个。他没有固定的上下班时间，更没有节假日，而是长年奔走于大街小巷、大小村落。张云泉义务帮扶过60多户特困家庭，为近百名群众求过医、购过药，先后从自己的工资中挤出两万多元，捐给群众。有许许多多原本素昧平生的人，都把这位信访局长当作自己的亲人。　　孙勤是某公司的一名女工，36岁时丈夫得癌症去世，她一个人带着儿子王晖生活。每月285元工资还不能按时拿。乖巧懂事的儿子没有让母亲失望，考取了天津职业技术学院，但是4730元的学费让这对母子伤透了脑筋。为了给儿子筹足学费，孙勤跑了单位26趟，找领导要求足额补助抚恤金1500元。但是单位领导以企业困难为由一拖二磨三推，最后仅给她200元。眼看儿子第二天就要开学了，孙勤找到了张云泉。张云泉带头先捐了钱，随后又找到了孙勤单位领导解决了1200元。现在，张云泉还帮她找了份工作，每个月能挣200元。每次学校放假，张云泉总要从自己的工资里拿出400多元钱留给王晖当路费。　　一身正气两袖清风　　认识张云泉的人都觉得他很土，都觉得他不像个局长。确实，这18年来，张云泉没有穿过一件名牌衣服，手里拎的公文包也已过时，但是他说，面对群众的困难，我就没有理由去贪图安逸；了解了群众的疾苦，我怎能忍心去追求享受。　　这几年，找张云泉办事的人很多，向他说好话的人也多了，他一天最多收到过20多张请柬，但都被他婉言谢绝了。张云泉从来没有进过高档娱乐场所，洗澡总是在最普通的浴室。组织上给他配了专车，但他仍然骑着自己那辆自行车上下班。去年，张云泉去北京出差，住的是最普通的旅店，为了节约开支，他还带了只小电饭锅，自己煮饭吃。结果旅店的服务员对他产生了怀疑，喊来了保安。查明情况后，那些人简直不敢相信他竟然是名局长。　　在全省信访战线上，泰州信访局工作量、办结率一直居于全省前列。而张云泉为党、为人民的鞠躬尽瘁，也为他换来了一堆的荣誉，他先后被授予江苏省优秀共产党员、省劳模、省信访先进工作者、泰州市勤政廉政好干部及共产党员标兵等。最近，他又被授予全国“人民满意的公务员”称号。　　本报记者张易　　《江南时报》 (2004年09月04日第六版)