汇款人在汇款单上写错一个字，收款人手持身份证和单位证明也取不到钱，日前，范小姐在广州市中山六路某邮局就遇到这样一件烦心事。
据范小姐称，因工作原因，两年来她经常到该邮局领取汇款，由于她的名字特殊，有时汇款人疏忽写错她名字是常有的事，邮局方面也没说什么，只要求提供身份证及单位证明即可。但是，前天她在汇款单出现同样错误的情况下，身份证及单位证明却不管用了。
昨天，记者跟着范小姐来到该邮局二楼。据前天接待她的040××号工作人员介绍，2000年单位实施电脑联网后，内部规定如果汇款单有误，除非汇款人更改汇款单，否则是不能给钱的。该工作人员提出解决办法：一是汇款人更正；二是找以前服务的工作人员；三是找一楼的值班负责人通融。
随后，记者找到了值班负责人。该负责人称，邮局确实有这样的规定，040××工作人员完全是按规定办事，没有什么不妥，倒是以前的工作人员违规操作了，不过范小姐的遭遇可以通融，但下不为例。随后，值班负责人果真签了名，范小姐取到了钱。
广州某律师事务所纪律师认为，邮局实际上与汇款人和收款人签订了一份合同。因为汇款人更正汇款单时，需要原始的汇款收据，但如果收据丢失，这笔钱不就被邮局“充公”了吗？这对消费者很不公平。同时，邮局工作人员同类事件不同对待，没有做到一视同仁，使消费者摸不着头脑，无所适从，又违反了《消费者权益保护法》的规定，侵犯了消费者的知情权。
时报记者张玉琴通讯员吉小江郑创彬（来源：信息时报）
