长沙质监公布2004年上半年10大产品质量维权案例

长沙质监公布2004年上半年10大产品质量维权案例

http://www.sina.com.cn 2004年09月04日23:56 红网

红网长沙9月4日讯（记者欣悦）今天，长沙市质监局向社会公布了2004年上半年10大产品质量维权案例。这10大案例中，既有涉及到普通消费者又关系到广大企业的切身利益，在质监部门的积极调处下，都取得了令人满意的结果。　　一、武汉纸塑冷贴水致使浏阳22家印刷厂损失巨大，为22企业争取补偿35万元。　　长沙迎宾印刷公司从武汉某公司购进纸塑冷贴胶水40吨，分销到浏阳22家印刷厂，使用复膜后出现印刷起皱、脱胶的现象，损失近百万元。经长沙质监核实并申报产品质量鉴定，随后组织各方协调，分清责任，最终由武汉某公司按损失大小补偿给22家企业共35万元。　　二、塑料注射成型机成致人伤残，用户获赔6万元　　浏阳永和塑料厂在某商行购买一台塑料注射成型机，工作时模具突然自动合模，致工人罗某三指压断，诉至浏阳市质监局。浏阳市立即现场勘验及上报质量鉴定，确认该台机器系安装调试不符合说明书和国家标准要求。经协调后，由商行赔偿永和塑料厂损失费6万元。　　三、徐先生投诉铝合金门窗成套设备有缺陷，退回货款4万元　　徐先生从益阳某公司购进铝合金门窗成套设备，调试后生产出来的产品技术参数达不到标准要求，长沙质监组织协调，徐先生获得退货款4万元。　　四、室内装饰材料引起空气污染致使身体不适，唐女士求助12365，获补偿2000元　　唐女士在某建材店购买大芯板等室内装饰材料，装修后引起室内空气中甲醛含量超标11倍，并导致身体不适。经长沙质监核查确认空气污染系劣质室内装饰材料引起，组织三方协调，由厂家、商家共同补偿唐女士2000元。　　五、龙女士投诉装修服务质量差，装修公司及时返工并补偿4000元　　龙女士在某公司购买实木地板并由公司提供装修服务，地板出现间隙不均匀、色差大等现象。经长沙质监现场勘验确认是装修服务不到位所致，该公司承担及时返工并补偿4000元经济损失的责任。　　六、大米短斤少两，卢先生获三倍赔偿　　2004年元月22日，卢先生从某超市购买10袋5KG装的“广积香米”，其中一袋仅4.5KG，找超市协商未果投诉至12365投诉举报中心。长沙质监按“假一倍三”的公开承诺，先行赔付卢先生三袋同规格的“广积香米”，并依法对经销商短斤少两行为进行查处。　　七、及时挽回青年农民致富心切上当受骗损失7000元　　山西省文水县青年农民韩得刚来长沙某公司预交7000元货款订购自动塑料制袋机，验货后发现产品质量有问题，要求退款，该公司不予理睬。长沙质监调查核实后，责成该公司全额退款。　　八、商家卖手机以旧充新，消费者投诉获1+1赔偿　　黄先生在某通讯商行购买价值2460元的三星A288手机一台，出现突然中断信号、有杂音等质量问题。第一次维修时发现该机系以旧充新的产品，投诉至12365投诉举中心。长沙质监经调查核实，责成商家1+1赔偿。黄先生获退款、赔偿款及误工费、交通补偿费5200元。　　九、成功化解外地企业在长沙的饮料退纠纷　　江苏省通州市欢乐公司从长沙某单位购进可口可乐等饮料1700余箱，货值金额2万余元，消费者反映该批产品有质量问题，今年2月，欢乐公司临近保质期限的800余箱饮料运至长沙要求退货，厂家以退货太迟、损失太大为由拒绝。经长沙质监积极调处，由厂家退款13000元，双方表示满意。　　十、孙先生投诉阳光板变形开裂，获补偿6000元　　今年3月，孙先生在某店购买“雅美佳”阳光板820平米，货值26000余元。安装后于5月中旬出现开裂现象，要求更换，商家不予理睬。长沙市质监局现场勘验后确认产品存在质量问题，责成商家一次性补偿孙先生6000元。(稿源：红网)(作者：欣悦)(编辑：张勇)