黄山旅游市场规范有序

黄山旅游市场规范有序

http://www.sina.com.cn 2004年09月05日05:43 安徽在线-安徽日报

本报讯（记者吴江海）黄山市以旅游市场整治为突破口，加强行政监管和行业自律，促进了旅游经济持续快速发展。今年1～7月，全市接待海内外游客472.11万人次，黄山风景区游客接待量比上年同期提前两个多月突破百万大关。　　去年来，该市成立了以市领导挂帅的旅游发展指导委员会，统筹协调全市旅游管理和发展，制订出台了《旅行社动态量化计分管理办法》、《旅游行业整治“脏、乱、差”实施方案》等一系列规范性文件，全市建成160多名专职质检员组成的旅游质量监督网络，并从社会各界聘请了行政执法监督员。导游、旅行社、宾馆饭店、景区（点）等也相应成立了行业协会，加强行业自律，并在全市旅游行业普遍开展“诚信黄山，让宾客满意”优质服务竞赛活动。　　针对旅游市场存在的突出问题，该市开展旅游市场综合治理及旅行社、导游员专项整治，举行了我省首例旅游重大行政处罚听证会，吊销了2家旅行社的经营许可证，责令1家旅行社停业整顿，暂缓通过14家旅行社年检，取消了10家旅行社149名导游员的带团资格。目前，全市旅游市场秩序规范有序，各地扰乱旅游市场秩序、影响旅游环境的违规违法行为大幅减少，各类投诉的结案率、结案满意率均达100％。