华尔街英语退学不退费

华尔街英语退学不退费

http://www.sina.com.cn 2004年09月06日09:31 上海青年报

本报讯（记者刘昕璐刘晶晶）一堂课也没上，一万多元培训费的首付五千元却不能退还，合同上白纸黑字的“特价不退”四个字让培训中心振振有辞，消费者徐先生则有苦难言。　　焦点事件特价学外语没上课钱不退　　徐先生7月份在四达培训中心报读了“学费人民币10700元，学习时间6个月”的华尔街英语培训。7月30日，他与中心签下合同，并交付了5350元首期款。一周后，徐先生接到了单位的业务培训通知，加上家里出现了一些状况，急需用钱，考虑再三，徐先生决定退出英语培训，要求退款时却被华尔街一口拒绝，理由是：“合同上写明特价不退。” 　　四达培训中心有关人士表示，全额退款不可能，解决的办法一是让徐先生保留学籍，一年后再开通课程；或者把学习资格转让给其他人，但要根据双方签订的“华尔街英语课程注册合同”上的约定，支付3000元的管理费用。徐先生认为两种办法都不合理，不肯同意。　　律师说法约定不合理推翻却也难　　对于培训中心强调的“特价不退”，中信正义律师事务所律师、华政教授徐士英认为，从公平原则看，这一约定本身是不合理的。消费者要求退课时一堂课也没上，“不是因质量问题而打折的商品都能退换，就因是特价，就要求消费者为从未享受到的服务支付全部费用，是不公平的。” 　　撇除这一不公平约定，记者看到，在合同上也没有其他适用于徐先生这种一课未上要求退款的规定。徐教授表示，按照《合同法》，合同上未拟定，双方可以重新约定，约定不成功，则按照合同中最接近的一条解决。她认为可以依照的是这条规定：“入门课后7天内提出退学，学费退还，但甲方扣除乙方500元人民币管理费。”而徐先生连入门课也没上过，赔偿的管理费还可以再减少一点。　　合同上的“特价不退”这一条款是另外添加的手写条款，市消保委法律事务部法律顾问朱0粗赋觯中刺蹩钜话憧梢匀隙ㄊ蔷颜呷啡虾笞栽盖┒┑模跋颜咭坏┣┦穑鸵馕蹲抛约悍牌送丝畹娜ɡ贤艘蛱丶鄱煌丝睢！币蛭亲栽盖┒┑模词乖级ú缓侠聿还剑嬉品灿心讯取5仓赋觯小疤丶邸保厝痪透糜小罢<鄹瘛保嘌抵行挠Ω锰峁┮哉弁瓿傻慕灰灼局ぃ拍苤な敌煜壬?0700元的购买价是特价，进而才能说“特价不退”的约定是有效的。　　专家忠告切莫轻言放弃某些权利　　两位法律专家都认同的是，消费者在签订合同时应该首先了解自己的权利，不要轻言放弃。有正当理由要求退换是消费者自主选择的权利，类似“特价不退”这种约定，一旦签字，就表示自己同意“不要退款”。此外，对于双方特别约定的事项，应尽量明确清晰地记录下来，如原价多少，优惠了多少，发生纠纷时，才能有据可依。