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为了患者的利益

http://www.sina.com.cn 2004年09月07日01:15 大江网-江西日报

  随着医疗体制改革的不断深入,进贤县中医院积极探索出一条适合本院发展的新路,在内抓管理,外抓服务上深下功夫,得到患者的好评。

  医院为杜绝医药购销中的“回扣”现象,制定控制药品在总收入中的比例目标管理方案,控制范围内每超过1%扣当事人每月基本工资30元,并与科室医生层层签订“纠风工作责任状”,制度的建立,使全院上下都能自觉地抵制“红包”,医患关系也得到了明显好转。去年大年三十晚上,一名腹部多脏器破裂的患者生命垂危,急需做手术,接到报告后,院长直奔医院,组织人员抢救,5个多小时后,患者安全地推出了手术室,可此时已经是第二天凌晨两点钟了,患者家属满怀感激地将500元红包交给院长,遭到了院长的婉拒。

  为了使病人能得到高水平的医治,中医院一方面从外引进人才,另一方面不惜重金培养院内职工,派人到省城大医院进修,鼓励在职职工学习深造,这些人员通过系统正规的学习,结业后通过临床的磨炼,都成了业务骨干,为患者就医提供了良好的技术保证。同时,为减少患者的经济负担和精神负担,使患者在县城就医也能享受到省级医院专家的治疗,进贤中医院与中国人民解放军九四医院开展全方位技术协作,同时在腹腔镜、泌尿外科、妇产科方面与省级多家医院合作,经常请省内知名专家来医院会诊,极大地方便了患者就医。

  金杯、银杯不如群众的好口碑。进贤县中医院永远都把患者的利益放在第一位,对待从农村来的病人,医院更是关爱有加。去年11月,医院来了一名股骨头坏死的农村患者。经检查需行股骨头置换术,患者因经济状况无力转上级医院治疗。为此,院领导亲自为患者跑器材、请专家,最后成功地为患者置换了股骨头,为患者节省医疗费用近万元。为了做到不让一名患者带着情绪出院,医院制订了医护人员对患者告知制度,对每一项检查,每一分钱用药均要与患者沟通,让患者明明白白检查,清清楚楚用药。去年底,有一名右斜疝气手术患儿,因近年关,还未到拆线日期,家属就要求出院,出院后因请乡医拆线,造成不明原因切口皮肤坏死并感染,患者家属来向医院及主刀医师问罪。医生没有说半点怨言,还耐心地向患者家属解释,为患者换药、消炎,半月后患者切口痊愈,当患者家属向他表示歉意时,主治医师只是说了一句:“没什么,你们当时的心情我能理解。”(赵小忠)

  (大江网-江西日报)


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