| 电脑用户上“黑名单” |
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| http://www.sina.com.cn 2004年09月07日07:08 法制晚报 |
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本报讯市质量技术监督局日前公布的投诉情况显示，今年8月，“12365”投诉举报中心共受理投诉764件，受理举报71件。其中，有关计算机产品质量投诉居首位。 此外，售后服务问题的投诉也非常可观。经常有消费者反映厂家不上门服务或当发现电脑存在的问题属于用户操作不当、感染病毒或由软件引起的，售后服务部门就要求收取上门费，否则将用户列入“黑名单”，下次用户电脑再发生问题，便拒绝为该用户服务。 作者：汪红 |
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