火车票好买了 乌市火车站暑运实现零投诉 |
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http://www.sina.com.cn 2004年09月08日14:55 乌鲁木齐晚报 |
出新疆的火车票开始好买了!乌鲁木齐火车站客运部门称,“前期高涨的暑运客流现已开始回落”。 7日下午,记者在乌鲁木齐火车站候车大厅看到,前些时间拥挤的大厅现在已显得很宽敞了,喧闹的场景也已被安静的环境代替。 在车站的售票大厅,记者注意到,显示票额的电子屏幕和前几日相比发生了明显的变化:以前往北京、上海、汉口等方向的硬座、硬卧火车票均呈现“无”的字样,现在则显示3-4天后有硬座车票的信息,各个售票窗口排队的人已经不是很多了。“暑运结束了,出疆客流正在日渐正常。”乌鲁木齐火车站客运车间书记周兰新告诉记者。 从7月1日起,乌鲁木齐火车站迎来搬入新楼后的第一个暑运。近两天每天的出疆旅客发送量约在1.2万人次左右,基本处于铁路运输能力范围之内。旅客购票难的形势开始向方便购票转变。 “为旅客提供卓越的服务是我们义不容辞的责任。”暑运开始前,乌鲁木齐火车站208名客运职工在副站长黄河清的带领下郑重宣誓。 同时,“巧燕”网络化服务总台正式启用,整个暑运期间车站职工们就为至少900位老弱病残孕及特殊旅客提供了从购票到进站、候车、上车等环节的良好服务,以崭新的客运服务方式赢得了旅客好感。 乌鲁木齐火车站一负责人告诉记者,今年暑运期间,车站没有收到一起旅客投诉,职工们用汗水交了一份让旅客满意的答卷。:(责任编辑:张茜写信) 作者:易永林 (来源:都市消费晨报) |