改变以往培训服务脱节问题，学员、企业及举办方可定期交流、信息共享

　　近日，记者从信息产业部国家信息化工程师认证考试管理中心获悉，该中心与中关村人力资源经理协会合作成立NCIE中关村人力资源俱乐部。据记者了解，今年6月，劳动和社会保障部国家营销师职业资格认证体系举办了“营销经理人俱乐部”学员论坛。尽管认证方式和内容都不同，但由此可以看出，俱乐部培训正成为职业资格认证培训的新趋势。

　　促使就业渠道畅通

　　据国家信息化工程师认证考试管理中心副主任吴剑锋介绍，由于受到各种条件的限制，一直没有为学员建立一个便捷反馈自身需求的渠道，导致培训过程中出现培训师精心制定的服务措施和学员实际需求脱节，或者是措施虽然有效，针对群体却比较小，从而影响了培训效果。再加上学员参加培训以后的最终目的是为了能够找到一个合适的工作岗位，过去学员的资料无法很好地呈现在用人单位面前，影响了学员就业渠道的畅通，也成为了培训过程中的遗憾，而建立俱乐部则可以弥补这些遗憾。

　　学员培训可持续发展

　　对此，已经成功筹办了学员俱乐部的国家营销师职业资格认证体系负责人、慧之桥咨询有限公司总经理贺丹认为，职业培训并不是一劳永逸的，而是终身学习的过程。对于学员而言，不仅仅是要学习参加培训时所要求掌握的知识，关键是在取得证书以后如何最便捷地了解本行业的发展信息，从而为自己不断在业界提升提供智力支持。没有俱乐部以前，学员参加完认证以后，就与培训机构脱离，除非再次参加认证，否则无法从培训机构继续获取知识，而俱乐部就可以为学员的认证与培训提供一个不断学习与交流的平台。

　　俱乐部重在搭建交流平台

　　对于建立俱乐部最重要的作用，吴剑锋和贺丹一致认为是搭建交流的平台。贺丹认为，如果没有俱乐部，大家可获取的共享信息很少。而通过俱乐部活动，则可以更快更多地了解最新营销管理信息和经验，参与生动的案例分析。尤其是营销，经验积累往往比书本理论对工作更有价值，学员非常需要交流彼此的营销经验。因此，活动开展以来，每次都有近百人参加，其中有不少学员还是从外地专程赶来。

　　吴剑锋认为，这是一种多向多边的共赢。从学员角度来说，他们能够把自己的要求和困惑及时表达出来，从而可以便捷有效地得到反馈。

　　同时，俱乐部的建立使志同道合的朋友相识、相知，为自己在业界的发展打下丰富的人脉。对于举办方而言，过去调查学员的需求时往往要兴师动众，效果还不尽如人意，如今通过俱乐部的形式传递信息可以减少调查成本，并且保证课程研发人员能够最快捷地根据需求对课程进行改进。对于企业而言，则是选择优秀学员的渠道之一。

　　业内对话

　　俱乐部活动要避免务虚现象

　　对话人：国家信息化工程师认证考试管理中心副主任吴剑锋，简称吴；慧之桥咨询有限公司总经理贺丹，简称贺；记者简称记。

　　记：俱乐部如何为企业与学员提供满意的服务？

　　吴：学员与企业需要交流，但提供的交流机会不仅仅是在学员参加培训时让企业和学员见面，也不是考完证书以后，把学员推销给用人单位就算万事大吉。如果没有建立俱乐部，那么提供交流的机会恐怕就是一次性的，至多是在认证过程中多组织几次见面会。俱乐部建立以后，可以把学员的简历制成电子档案，学员自己可以不断更新，而用人单位也可以把需求信息输入俱乐部的招聘信息栏中。

　　记：不少学生参加就业培训时感觉很多内容比较虚，您如何看呢？

　　吴：培训或者是论坛内容太虚是让很多参加者不满的重要原因之一。避免这种务虚现象出现最重要的方式是与学员职业发展紧密相连。我们认为，俱乐部首先要帮助那些希望通过参加培训获得职业能力的人分析是否具备参加认证的条件，如果具备，应该选择从什么级别开始，以避免考证的盲目性。

　　参加完认证后，还会帮助他们选择参加俱乐部中的不同培训课程和论坛，实际是为进一步发展提供职业诊断。

　　记：近期，很多国家级的认证都开始筹建俱乐部，您如何看待这种现象？

　　贺：我认为这是一种好的现象。对于学员来说，参加职业资格认证后，还需继续提供专业的系列服务，如能力测评、短期技能培训、信息交流、大量案例分析研讨、咨询等，从而进一步提高学员能力、拓展学员思路，同时增加企业竞争力。俱乐部的建立实际上就是拉近企业与学员、学员与学员之间的距离，提供更多的活动空间，而且丰富、专业的俱乐部活动也有助于会员自身素质的提高。因此，建立俱乐部将成为职业资格认证培训发展的新趋势。

　　国外发展

　　ACCA会员体制

　　据记者调查，国外不少专业的认证机构都会建立自己的人才俱乐部或者是实行会员制。已经进入我国的ACCA也建立了会员制度，并且对会员提出了一定的要求。

　　根据标准，要取得ACCA的会员资格，除了通过14门专业考试外，还必须在会计、财务管理、管理和审计等相关领域内取得三年工作经验，并符合ACCA会员资格要求达到的能力和素质方面的最低要求。根据ACCA的解释，对未来雇主来说，学员的实际工作经验和考试成绩一样，是学员能力的宝贵证明。同时工作经验方面的要求也保证了ACCA会员资格的声誉和标准保持一贯的高水准。

　　在判断工作经验时，ACCA规定，三年工作经验可以在考试前、考试期间或考试后取得。在此期间，学员要与主管上司在工作中保持密切联系，并在学员培训记录表（STR）中做全面的记录。此表有助于雇主追踪学员的工作内容、工作经历和工作能力，并记录有无进一步参加其他资格和课程的学习。

　　学员取得会员身份，便拥有一项国际认可的专业会计师资格。正因为长期建立起严格的会员审核体制，使得ACCA专业资格在英国及世界上其他一些主要国家尤其在欧盟被认为具有法定会计师资格。

　　名词解释

　　人力资源俱乐部

　　人力资源俱乐部通过邀请协会内部的企业HR经理、市场部人员及资深的职场专家，以座谈会的形式，面对面地为NCIE学员提供职业规划、面试技巧培训以及实习推荐、招聘信息等服务。

　　成员看法

　　时间安排最好再充足些

　　甲骨文（中国）高级咨询经理鲁百年

　　我参加过一些俱乐部活动或论坛，得到了和各行各业的专家切磋的机会，受益匪浅。但我也认为有一些俱乐部是在浪费时间，比如很多活动仅仅两个小时左右，使得很多感兴趣的问题还没有充分展开就戛然而止，总是有意犹未尽的感觉。

　　而且北京这么大，经常路上花的时间比参加论坛的时间还长，这对于工作繁忙的人来说是很大的时间浪费。而且俱乐部活动原本是为了让学员之间、学员和企业之间进行有效交流，可是有的举办方出于利益考虑，最终却变成为客户企业进行宣传的工具，这样就丧失了俱乐部原有的意义。

　　另外，我觉得俱乐部的活动在时间安排上应该更充足一点，比如组织大家选一个周末去郊游，在轻松的气氛中让俱乐部成员和企业负责人能够更多地交流，这样效果应该会更好一些。

　　本版采写/本报记者张开