作者： 石毅来源：

　　提款多给10万日元 当事人发函告知

　　本报讯（记者石毅）出国前在工商银行提取了50万日元现金，到了日本却发现有60万，当事人宋女士立即发函告知工行，表明将在回国后归还10万日元。回国后宋女士发现，10万日元早已从账户中被划走。按照银行惯例，强行划款应该征得当事人的同意。

　　7月13日，宋女士在工商银行怡海花园分行提取50万日元，并于7月15日离境。宋女士到了日本，却发现工行多给了10万日元。7月16日，宋女士写信表明回国后将10万日元归还工行，并留下电话请工行负责人与其联系。20日左右，工行营业员致电宋女士表示感谢。“但电话中并没有提到其它事情。”

　　8月31日，宋女士来到工行，却被告知10万日元已经从她的账户中划走。宋女士说：“工行负责人给我一张‘强行划款’的通知，划款日期是7月13日。也就是说，工行当天已经发现了错误，却在未取得我同意的情况下将款划走。”于是，宋女士拒绝签字。

　　前天，工行丰台支行新闻发言人告诉记者，“怡海分行发现错误后，当时无法联系到事主，于是在收到信后通过电话告知储户，取得她的同意后才将钱划走。”对于工行的说法，宋女士提出，“在我写信也就是7月16日之前，工行没有与我联系上，而划款日期又是7月13日，这就证明没有得到我的许可。”

　　当记者要求查询工行强行划款的日期时，新闻发言人称：“工行所提供的都是实情，不需要再查证。”而她表示，按程序，银行确实应该在当事人在场的情况下划款，“可是宋女士情况特殊，工行才心急了一点，只是通过电话通知就划了账。因此工行并没有违规，也没有危害到储户的财产安全。至于宋女士认为我们在电话里没有提到划款的事，可能是双方理解不同。”