汽车站向乘客强售保险，乘客转而请求乘务员帮忙买票，结果乘务员因此被车站罚款2000元，理由是“煽动乘客拒买保险”。这种怪事昨日发生在朝天门长途汽车总站，乘客向记者讲述了他的遭遇。

　　帮乘客购票却受罚

　　据重庆直达石柱的客车（渝AX0278）乘务员徐某说，昨日上午8：00左右，一乘客拒买3元钱的保险，和朝天门长途汽车总站售票员发生争执，随后该乘客气冲冲地上了徐某的车，给钱让他帮忙购买车票，还声称保险肯定不买，但车是坐定了，让他看着办。

　　徐无奈之下，就去替该乘客买车票。不料售票员一眼就认出他是车上乘务人员，并叫来车站工作人员，称徐违反了车站规定——煽动乘客拒买保险，要罚款。随后，车站办公室给了徐某一张“现场违约处罚通知书”，限定该车车主在本月内缴纳2000元罚款，否则车站将在月底结账时自行扣除罚款。

　　车站售票员强售保险

　　昨日，记者联系上了当事乘客陈女士。据她说，当时C区窗口售票员见她坚持不买保险，竟将钱扔出窗口，声称不买保险就不售票。因此，她只好求助于乘务员。

　　朝天门长途汽车总站相关负责人包某认为，徐某帮乘客买票是为了拉客，而且车站有规定：驾售人员不得帮乘客购票。对于“煽动乘客拒买保险”的处罚依据，包某解释说，这是因为此事是由乘客拒买保险引发的。记者要求查看“驾售人员不得帮乘客购买车票”的规定时，包某又说只有运管局才有。随后，包某称对“渝AX0278”客车不一定罚款了，调查后再说。包某最后说，国家规定乘客买不买保险全凭自愿，他们也是这么做的。

　　记者也有同样遭遇

　　市运管局一负责人认为，乘务员能否帮乘客购买车票，“运管条例”中尚无明文规定、但为了防止客车在站内发生意外，司机一律不得下车。

　　就在一个月前，记者一行前往垫江，在该车站购票时也有同样遭遇，窗口售票员强行将附有保险的车票丢给记者，还说拍照的记者侵犯了她的肖像权，好在包主任在现场，才制止了该售票员的行为。

　　记者黎奎（来源：重庆商报）