最近，河南省委要求省级领导干部和省直机关带头真抓实干、狠抓落实，全省政法部门率先推进服务承诺制，从8月25日至31日，省高级人民法院、省人民检察院、省公安厅、省司法厅相继在省内主要媒体公开发布各自的一系列便民利民承诺，并公布了各家的举报电话。但随后群众和记者进行了拨打，这些公布出来的电话却多数不起作用。公安厅的电话竟因疏忽把电话号码弄成私人电话，好不容易拨通却挨了一顿训斥，省高院和省检察院的投诉电话则一直没人接，或每次都是录音电话，只有司法厅公布的举报电话可以正常工作。（9月8日《河南日报》）

　　公检法三部门作为执法机关，应该是遵纪守法、热心为百姓服务和令人敬重的部门。然而，作为省一级的司法部门，刚刚公布的举报电话就打不通，成为聋子的耳朵，委实令人大失所望。而实际上，这样的事情又岂止是在河南一个省发生？笔者认为，出现这种情况绝非偶然，说明其服务理念、工作作风仍停留在“三个远离”上，因而不足为奇。

　　求真务实是开展工作和取得成绩的基本保证，否则必然陷于形式主义。如果干某件事一心想的是广播里有声、电视里有影、报纸上有名，只顾一个劲地向外“吹”，而缺乏具体步骤和脚踏实地的功夫，最终只能是毫无实际意义的瞎呼隆，取得虚无缥缈的“政绩”。连设置一部电话这样的举手之劳都如此“艰难”，做其他较为复杂的事情又会怎样呢？只说不做，说多做少，显然与中央倡导的求真务实作风背道而驰。

　　开通举报电话是联系人民群众的一座桥梁，对于获取信息、沟通群众等具有重要意义。通过受理举报，司法机关可以拓宽案件来源渠道，有的放矢地开展工作，从而提高服务质量，更好地维护社会正义和法律尊严，坚持做到执法为民，为群众谋利益。那么，连这样一条简单的联系群众的通道都不能顺畅，又如何保证执法为民呢？

　　诚实守信是对每一个公民的道德规范要求，而政法部门和政法系统的所有人员在这方面起模范带头作用，是理所应当的。向社会作出承诺不是儿戏，而是一件十分严肃的事情，必须践行诺言，言而守信。倘若违背诺言，言而无信，既糊弄了上级，也欺骗了社会与公众。这是对事业与自身、对国家与民众均不负责任的表现。

　　打不通举报电话看起来似乎是一件小事，但却关系到工作作风、服务理念和司法形象的大问题，不可掉以轻心。它必然影响履行职责，损害部门形象，疏远与人民群众的关系。并且，作为省级上级部门不能率先垂范，会在下级面前降低自身威信，在一定程度上影响政令畅通。因此，希望河南省的司法机关能够知错必改，避免发生如此本不该发生的错误。也希望其他各地的党政部门、司法部门能够引以为戒，吸取教训。(稿源：红网)(作者：梁守泰)(编辑：杨国炜)