【南京日报报道】（记者　虞启忠）买台新冰箱回家不到一个月，上下门就关不严实。报修20多天后，维修人员上门用双面胶填充卡槽。消费者赵女士对此表示不满。目前，“松下”已给消费者退货。

　　赵女士介绍，7月6日，她在新街口一家商场花4000多元买了一款“松下”三门冰箱。使用不到一个月，就发现冰箱的保鲜室和冷冻室的门关闭不严，漏光、漏冷气。8月1日，她向“松下”南京维修点反映。工作人员上门后，说无法解决根本问题，回去向领导汇报后答复。直到8月27日，赵女士都没见工作人员上门处理。期间，赵女士多次打电话到维修点，工作人员先答复她说“漏光是正常的，符合生产标准”，后又称可以换两个密封皮条，但不见人上门。8月28日，在赵女士一再要求下，公司终于派人上门维修，但工作人员只是在卡槽内填充双面胶，就说冰箱正常了，不漏光了。

　　赵女士对此表示不满，认为用双面胶充垫不能彻底解决门封不严的问题。赵女士说，新买的冰箱不应该出现密封不严。她要求换台冰箱或者退货，但被拒绝。

　　记者将此情况向销售商场大家电部做了通报。一位宋姓先生说，此前他们已经接到过消费者的投诉，经了解，问题的确存在，但因为过了“三包”规定的退换期，所以通知了松下售后服务部门上门维修。随后，记者又拨打了松下电器全国统一客服免费电话。一魏姓工作人员称，公司领导对此很重视，已经安排专人进行调查，一定会彻底查出故障原因，给消费者一个满意的答复。

　　昨天，“松下”公司的客服人员给记者反馈，公司已经给赵女士办理了退货。

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