本报讯 在昨天下午举行的居民住宅供热价格听证会上，市供热办的相关人士阐述了申请方案的。阳台不再计入供热收费面积

　　市供热办表示，若这次调价措施能如期实施，在国家尚未制定统一的供热计费面积之前，根据我市实际情况，阳台不再计入供热收费面积。厅厕厨供热将采取措施如不达标准将减半收费

　　由于种种原因，我市部分居民住宅中的厅、厕、厨没装暖气设施，同时考虑到供暖系统使用几年后，散热效果有所下降等因素，供热办要求各供热单位将从以下三个方面加以解决：一是在国家对厨房、厕所没有统一供热温度标准的前提下，供热单位要按照《天津市集中供热管理规定》中厅的温度标准实施供热。二是对达不到这个温度标准的，有条件的要分期分批为用户加装暖气片，也可将暖气片加装到邻近的房间。三是对不便补装采暖设施或补装后厅、厕、厨供热温度仍达不到标准的，按其面积的一半收取采暖费。逐步实行按用热量收费制度

　　市供热办表示，本市将积极推进城镇住宅节能改造和供热采暖设施改造，加快热计量收费试验工作的步伐，会同物价部门出台《天津市居民按使用热量收取采暖费的暂行办法》，从今年开始用2至3年的时间，对具备热计量条件的用户逐步实行按使用热量收费。努力做好居民供热服务工作供热部门同时表示，将继续对享受最低生活保障的居民、重点优抚对象、领取下岗职工基本生活费及失业保险金的居民实行供热费优惠政策，并会同有关部门进一步完善救助办法，把工作落到实处，不让一户困难群众挨冻。

　　对听证代表们提出的一些意见和建议，市供热办表示虚心接受，并认真研究加以改进。今年将在全市推广“双承诺”服务，供热质量不达标、维修服务不及时，要按规定减收供热费。继续抓好为民服务网络专线电话24小时值班工作，做到群众打一个电话，问题就能得到及时解决。进一步加大对供热单位的管理力度，充分利用报纸、广播、电视等新闻媒体广泛宣传，公开承诺，接受舆论和社会的监督，继续按照“属地原则”，对以种种借口降低供热标准的单位进行整顿，对那些经过整顿仍达不到服务标准的单位负责人要通过经济的或者行政的手段做出处理。（王绍芳）