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职业枯竭是“职业病” 近六成老师感到生理耗竭

http://www.sina.com.cn 2004年09月10日21:22 新华网

  专家提醒:职业枯竭是教育领域“职业病”防治职业枯竭需要社会、学校、个人等多方面共同努力

  今天,又一个9月10日,“教师节”也已走过了20个年轮。人们在纷纷感怀恩师的时候,有没有关注到作为“助人职业”的老师们又承受着多少旁人所不了解的心理压力?心理学专家表示,职业枯竭已成为教育领域的职业病。

  《法制晚报》与新浪教育频道(edu.sina.com.cn)联手推出了“老师,您累吗?”在线调查。数据显示,感觉生理耗竭和对自己职业评价衰落是教师中的普遍现象。其中,近六成被调查者有生理耗竭现象。

  截止于今天上午10时,共有5621人参与调查,93.7%是教师。

  老师

  也去找心理辅导师

  北京某市重点中学的高副校长告诉记者,现在中学教师压力很大,“其压力主要来自学生升学、工作评价等方面”。

  高副校长说:“在我们学校,每学期学生都会给教师打分。首先,我们会将教师的分数严格控制在校领导和教学组长知道的范围内,避免教师出现过重的心理负担。其次,当一些教师由于一些原因分数低,校方会注意通过比较和缓的方式与教师一起找问题的所在,大家一起想办法解决,我们发现这是为教师减压的一种好办法。”

  “在我们学校,有心理辅导师,是为学生做心理辅导而设的。但是有一天,这位心理辅导师告诉我,现在也有老师来找他了。”高副校长说。

  职业枯竭

  是教育领域“职业病”

  北师大心理学院心理测量与评价研究所所长许燕教授指出,当今教师承担着越来越大的各种压力,进而导致工作效率降低、人际关系紧张、家庭危机、身心疾病等。

  “职业枯竭是一种在工作的重压之下身心俱疲的状态,是身心能量被工作耗尽的感觉。”许教授说。职业枯竭已成为教育领域的职业病。

  “老师,您累吗?”在线调查便是源自许教授设计的《职业枯竭》问卷。

  生理耗竭和职业评价衰落是普遍现象

  数据显示,感觉生理耗竭和对自己职业评价衰落是教师中的普遍现象。在调查中,有将近六成的人经常会“感到自己经常疲惫不堪,对疾病的抵抗力下降,或者出现失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症状”。只有2.94%的人回答从来不会。

  对此,许教授说:“这是教师职业枯竭中的典型症状:生理耗竭。生理耗竭的症状还可能会有:持续的精力不济,饮食习惯或体重突然改变等;严重者会出现精神疾患。”在回答“您是否会对自己工作的意义和价值的评价下降,工作变得机械化且效率低下?”时,有47.13%的被调查者回答经常会,偶尔会的有43.83%。

  许教授说:“这是价值衰落的表现,也是职业枯竭的症状之一。在这样的心理状态下,个人成就感降低,自我评价下降;时常怀疑自己无法胜任工作,甚至离职、转行倾向加剧。”

  情绪枯竭使人丧失工作热情

  对于“您是否会出现情绪烦躁、易怒、责备迁怒于他人”的问题设计,许教授解释说,这是在考察教师是否出现情绪枯竭现象。

  许教授对记者说,一些教龄并不长的教师在看心理医生的时候说自己工作热情丧失,情绪烦躁,这其实是情绪衰竭的一种表现。情绪衰竭还表现为易怒、责备迁怒于他人;有的教师遇到问题悲观沮丧、抑郁、无助与无望。情绪枯竭后人的工作热情完全丧失,悲观沮丧、抑郁或者冷漠麻木、无情。

  行为方面枯竭甚至导致自伤

  许教授说:“对他人的攻击性行为加剧,人际摩擦增多,甚至出现自伤行为,都是职业枯竭在行为方面的表现。”许教授给记者看了这样一份资料,上面写道:“这学期,我不知道怎么了,干事没头绪,遇事急躁,心里很难受。作为教师,感觉压力太大,因为我始终记得一句话:误人子弟,杀人父兄……”

  许教授告诉记者,这是一份遗书。2002年陕西一位年仅25岁的女教师因工作压力而患严重心理疾病,撇下不到1岁的儿子服毒自杀。“这是典型的职业枯竭中行为方面的体现:出现自残行为。”许教授说,“极端的枯竭状态会使人出现自伤或自杀的行为。”

  才智枯竭

  职业枯竭重要症状

  在调查中,有54.59%和31.07%的人偶尔或经常感到“自己知识好似被掏空了一样,无法满足工作需要。”

  许教授告诉记者,才智枯竭也是教师职业枯竭的一个重要症状。才智枯竭还表现为注意力不集中,思维效率降低。

  许教授说:“才智枯竭方面比较极端的例子是一位30多岁的男教师因为答不出学生的提问而自杀身亡。”

  去人性化

  会表现为多疑

  在回答“您是否会出现对他人不信任,多疑的情况?与他人人际关系恶化?”时,选择偶尔会的有55.25%,经常会的有15.20%。

  许教授说:“这是在考察是否有‘去人性化’表现,去人性化也是职业枯竭的一种症状。表现为该人以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和冷漠的情绪去对待自己周围的人。”许教授向记者介绍了一个很极端的案例,1999年10月7日,陕西省华阴市一位曾经的优秀女教师用锥子在学生脸上刻“贼”字,再在伤口上点入红墨水。

  “这就是典型的去人性化。去人性化的教师对学生不信任,多疑,充满批判性,无同情心可言,冷嘲热讽,导致师生关系恶化。”许教授分析道。

  防治职业枯竭

  许教授认为,教师的职业枯竭主要是由环境因素和个体因素造成的;同时职业枯竭是可以防治的,但需要从多方面共同努力。

  建立社会支持系统

  许教授告诉记者:“拥有广泛而有效的社会支持系统的教师,身心健康,不易枯竭。这个社会支持系统是由领导、学生、同事、朋友、家长、亲人共同组成的。他们可以给人以倾听、关怀、鼓励。”

  学校对防治职业枯竭有重要作用

  许教授对记者说:“学校应该创造满足个人需求的工作激励、积极、和谐的组织文化氛围,这样可以尽可能地避免教师患职业枯竭。学校应该对教师进行定期的健康教育与健康监控。”

  个人调整是关键

  许教授说:“如果教师具备前面所说的职业枯竭的6大症状中的几项,那么这位教师就应该开始结合自身实际尝试改变工作方法,制定现实可行的目标,找理由休息以放松自己,寻找有效的办法消除无助感,不断学习,松弛情绪等。”

  许教授建议说:“如果一位教师具备了这6大职业枯竭中的几项,自己已经无法调整,就应尽快到正规医院的心理科就诊。专业的心理医生会通过看似平淡的聊天和测试中掌握病情,并对症进行谈话开导等心理治疗。”

  许燕简历:1959年出生,1982年1月起在北京师范大学从事心理学教学及科研工作至今。1995年获心理学博士学位,1998年晋升为北师大教授,2000年担任博士生导师。担任师大心理学院心理测量与评价研究所所长、中国心理学会心理学教学工作委员会副主任、中国社会心理学会副秘书长、北京市社会心理学会秘书长。(来源:法制晚报)


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