8日深夜至9日傍晚，深圳宝安国际机场，海南航空公司HU7435次航班的乘客和航空公司在机场对峙一天。起因是该航班从海口转深圳飞徐州延误三个多小时。被激怒的乘客表示，海航对延误原因采取欺瞒手法，未公布真相。而致9日30多名乘客被“遗留”机场。事发后，海航有关负责人一直在机场与乘客协商，并不断增加补偿费用，并在9日下午4时最终向乘客表示道歉。

　　航班延误还欺骗乘客

　　滞留机场的海口登机乘客介绍说，他们在海口延误三个多小时，在当晚7时10分，大约130名左右乘客才登机飞往深圳。对延误原因，海航向大家解释说，是因为“深圳下大雨，飞机不能起降。”

　　当晚9时10分左右，飞机降落深圳宝安国际机场,并未下雨。可是，飞机并未很快起飞，飞往徐州的乘客也未准许离开飞机休息。杨女士说，他们一直被关在飞机中。

　　后来，海口和深圳众多感到自己被骗的乘客要求在登机前，海航对此向大家道歉，并公布飞机延误的真正原因。随后有关负责人书写了一个“因天气原因，造成航班延误，免费为乘客提供徐州方面住宿”的“证明”。不久，海航另外一出面的有关负责人“人道主义地”给每位乘客200元现金。该解决方案遭到乘客的拒绝。

　　三十余乘客“遗忘”机场

　　乘客杨女士表示说，她们35人是徐州一家医院的员工，近日组团到海口游玩。可是，9日上午当他们正在和海航李先生谈判时，突然从机场中走出的深圳乘客说，飞机已经飞走了。

　　得知此消息后，杨女士等30多名尚未安检的海口乘客非常气愤：“海航怎么能甩客。没有任何人通知我们，飞机就飞走了。”有乘客从机场拿回行李，发现里面的水果已经被摔烂了。

　　一女乘客突然下跪

　　海航李先生告诉记者，据他了解的情况是，延误原因不复杂。HU7435之前从武汉飞往深圳。下午到达后，深圳下雨便迫降广州。而后延误了下一班的HU7435航班。应该是不同的工作人员在解释中和乘客产生了一些误会。对此他也感到很遗憾。

　　最后，在当天下午3时40分许，一50多岁女乘客，突然激动拉起裤脚说：“都24小时了，我的腿已经站浮肿了。”记者看到，其手指按下后，腿部便出现了一个浮肿的小坑。几分钟后，激动的她突然一下跪在海航李先生的面前说：“我年龄最大了，算我求你们尽快给我们解决问题吧！”

　　随后不久，李先生表示，其代表海航向所有滞留的乘客表示诚挚的歉意。希望得到乘客的理解和谅解。

　　三乘客病发入院

　　乘客杨女士表示，因为游玩劳累，当夜又被关在憋闷的机舱内，后来又在机场等待期间过长。先后有3名乘客病发被送进医院抢救。其中一女乘客被诊断为“先兆性流产”。

　　至记者发稿为止，约30余名乘客依然滞留机场。航海已经将补偿费用提高到800元。但众乘客表示，应该赔偿两倍机票的价格，未能达成一致。其他人员的住院问题也需要解决。

　　据南方都市报（来源：重庆商报）