付费邮箱突被停 |
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http://www.sina.com.cn 2004年09月14日09:59 广州日报大洋网 |
本报讯(记者植文秀)邮箱突然被停用,用户此前却没收到网站发出的任何预警信件?本报日前接到读者投诉,王先生称在某网站注册的收费邮箱突然被停用,网页上显示其缴费期已过,当天是最后一天,邮箱状态为停用。 用户:不少邮件来不及收取 王先生认为,因之前从来没有接到缴费到期预警,不少业务来往的邮件也无法及时收取。现在很多人为求保险用的是付费邮箱,可是这次的“续费”风波让他感到付费邮箱也未必绝对保险,倘若在“缴费到期停用”期间误了什么重要邮件往来,这个责任到底应该谁付呢? 网站:系统已自动发出预告信 该网站的客户服务代表向记者解释,付费邮箱到期的话,系统是会自动发给预告信件的,王先生为何没有收到预告信的原因有待查明;另外,邮箱付费到期是由系统给予停用的处理,如果用户按程序续费的话,邮箱服务停止只是暂时的,稍后还会给予开通。(来源:广州日报) |