金黔在线讯贵阳市逐渐增多的超市、卖场极大地丰富了消费市场,越来越多的市民也选择超市作为日常生活用品的购买地。而记者在贵阳市消协采访时获悉,超市、卖场的投诉近年来呈上升趋势,服务质量、商品质量成为投诉热点。采访中不少消费者为超市、大卖场提出了中肯的意见和建议。

　　公司职员李先生说,如今的超市越开越大,走马观花也要个把小时,超市能不能多增设些座椅,让顾客逛得更舒服?中学教师王倩反映,超市的购物篮和手推车每天不知有多少顾客重复使用,接触中难免沾上各种不洁物,潜在地危及人体健康,超市能不能定期对购物篮、手推车进行消毒?

　　许多消费者表示,宽敞明亮的购物环境固然重要,但如果多从顾客的角度出发,从细微之处给顾客以更多的体贴和关怀,或许会吸引更多的客流,赢得更大的商机。

　　超市里成千上万个品种的商品为市民生活带来了方便,其质量是消费者尤其关心的问题。前不久发生在贵阳一些大型超市里的售假现象让消费者对超市商品质量产生了怀疑。消费者赵女士认为,超市商品质量最让人不放心的就是食品,尤其是保质期短的生鲜食品。她说,选择到超市购物就是看中这些大型的商品流通企业都有严格的质量把关和进货制度,不管什么原因,如果销售假冒伪劣商品,超市在消费者中的信誉度肯定会降低。希望超市无论大小都应在商品质量上严格把关,加强管理,不然最终失去的将是生存之本。

　　作者：张齐　来源：贵州日报