张小姐：我在北仑新碶)一家商店看好了一款电动自行车，和店主谈好了1800元的价格。付清车款后，我向店主索要发票，没想到刚才还热情似火的店主一下子变得十分冷漠，说如果要发票，必须支付180元的税款。无论登记上牌或是保修，都需要有正规的发票，店主却说开发票要收钱。我想退货，他又不肯，令我进退两难。

　　北仑区工商分局新碶)工商所：消费者在购买物品时，向商家索要发票是正当合法行为。发票是证明消费的有效凭证，广大消费者一定要提高自我保护意识，索取发票，不要让不法商贩有可乘之机。如果商家拒开发票，消费者可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。见习记者顾霄扬通讯员郑丁助