要游客补单间房差价是霸王条款 |
---|
http://www.sina.com.cn 2004年09月15日09:52 广州日报大洋网 |
本报讯 据《北京娱乐信报》报道,前日,北京市消协对旅游行业中存在的霸王条款进行公开点名点评。 北京春畅旅行社合同第七条:乙方(消费者)因病发生费用自理:如遇意外事故造成乙方伤害的,甲方负责通知保险公司立案,同时协助保险公司调查核实,以保险公司赔偿金额为限,甲方不承担任何保险公司赔偿的保险金额以外的费用。 点评:侵害了消费者公平交易权、获得赔偿的权利,甲方应承担相应的赔偿责任。 北京神舟国旅集团合同书第二条第一款:在不减少景点的前提下,甲方(经营者)保留对行程进行调整的权利。 点评:这就意味着甲方可任意以任何理由变更合同中“行程”的主要内容。 北京春畅旅行社合同第三条:甲方如果取消团队计划(因不可抗拒之因素或不够成团人数时),甲方应提前3天通知乙方(消费者),并全额退还所收预付款或团款。所发生的费用由甲方自行负担。 点评:对因旅行社组团人数不够而取消的团队计划,旅行社应承担违约责任。 北京神舟假日旅行社有限公司合同书第二条备注中:报名出现自然单间(单男或单女)请补交房差或视情况安排3人间。 点评:出现自然单间并非消费者过错,这是强制消费者接受其服务的不公平条款。(来源:广州日报) |