“十一”黄金周,又向人们走来。有关行业管理部门为保障游客的权益,近来正在频频检查旅游市场,一些问题也随之暴露出来。

　　9月14日,南明区旅游、工商、城管部门对贵阳火车站进行联合执法检查,发现4家手续不全的旅游经营点,还有几家闻风关门。这是管理部门在半个月内对火车站的第2次检查,每一次检查都有“收获”,查出的问题一般都集中在两点:无证经营和超范围经营。

　　在火车站,让人感觉到旅行社无处不在。公共汽车起点站下面,就排着4个;广场周围的街道上,大大小小的旅行社也有七八家;附近的旅店、招待所,进门就可以看到旅游广告,而广告里不出现旅行社的名称、地址和电话。这些旅行社经营得最多的是一日游,而我省经批准经营一日游业务的旅行社不过五六家。在一些旅店的大堂里,还可以找到未经批准的出境游的报价单。每天进入贵阳的游客,相当多的人首先就和这样的环境接触。

　　让人费解的是,游客对火车站无证经营的旅行社很少投诉。业内人士说,这些小经营点许多自己也没有导游,缺乏经营实力,主要是为大旅行社拉客户。不过也许有一种可能,那就是游客消费了“三无产品”,连投诉的对象都找不到,干脆也不费这个心了。

　　充满活力的小旅行社,理应得到各方面的扶持,但旅游业是个高投入的行业,比如,旅行社的营业面积要有25平方米,旅游超市面积不低于200平方米。在火车站,多数的旅游经营点根本达不到上述标准。

　　现在离黄金周不远了,有关部门正在酝酿力度更大的执法检查行动。希望在火车站周边的旅游市场,不会再现执法人员一出现,经营者就销声匿迹的场面。

　　作者：陈翔　来源：贵州日报