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消协有点像消协了

http://www.sina.com.cn 2004年09月15日11:16 湖南在线-三湘都市报

  看了题目,可能有人会失笑,消协不像消协还会像什么呢?您别说,此前俺真还不把消协看成消协。看成了什么呢?看成了“衙门”,它是工商部门的一个机构,经常组织一些“消费者信得过产品”之类的评奖活动;还是“演出单位”,每逢“3·15”忙着开展各种表演活动。唯独不像咱们消费者的协会。

  这回让笔者感动的是消协近日的几个动作,觉得有点像消协了。

  9月12日,中国消协召集多家媒体,把有20项承诺不兑现、且不接受消协调解的北京恋日绿岛家园小区,作为今年商品房开发商违约典型向社会曝光。

  9月13日,北京市消费者协会首次就旅游合同中的不公平条款进行公开点批,把9家旅行社合同中的“利用合同减免自身责任”、“借口及时善后不赔偿”等霸王条款内容揭露出来向社会公示,并提出了改进意见。

  连续两日,中国消协和北京市消协都相继进行了主动帮助消费者维权的行动,让咱们消费者有了些许“咱们的组织”的亲切感。所以这回笔者才有了“消协有点像消协”的认同。

  这也使我们对消协的未来有了点信心。消费者协会不应该是眼下的一些地方消协的样子。消协应是“民协”,是非官方的团体,不应该是官方机构。消协人员应该是“职业打假人”;消协应是消费者的“娘家”,消费者有了什么消费委屈,受到了欺骗,消协都能有力支持,使之获得补偿。这样的消协才是人们心目中的消协。

  中消协和北京消协主动帮助消费者维护权益的行动,已在社会上获得好评。这说明,只要消协真正认识到自己是消协,只要认真履行职责依法办事,消协在维权打假活动中,还是能够大有作为的。赵光瑞(河南)


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