作者： 周梁来源：
本报讯（实习生周梁）9月14日12时30分左右，市民姚军强在位于中国科技馆的建设银行缴了7月20日———8月20日的95700上网费。回家后，他的爱人夏红娟发现，这个月家里上网的时间与上个月差不多，然而清单上打出的上网费是上个月的10倍。
姚军强说，当时他随手将交费清单装进包里，没有细看。回到家中，他的爱人夏红娟发现了问题。夏红娟称，她家以前每个月上网费就10多块钱。前天看到话费清单上打出95700上网费为105.3元，便上网查了上个月的话费，结果发现上网费是10.53元，与清单上显示的上网费相比，小数点刚好向前移了一位。
她马上打电话给95700网号所属的金汉网服务公司，公司验证了话费清单后称，是他们公司的系统升级后计费出现了错误，并答应把多收的网费退还给用户。夏红娟说：“95700上网服务公司应该通知所有用户，他们在系统升级后计费出现了错误，以免那些不知道的用户蒙受损失。”
95700的工作人员张女士称，最近金汉网服务公司进行了系统升级。客户缴费是通过金汉网公司把网号转到电信局进行缴费，计费错误可能是在中转时出现的。张女士说，这种情况不只会发生在夏女士一家用户身上，可能有一批用户的计费出现错误。发现错误的用户可以把话费清单传真到95700公司进行确认，公司再把多收的钱返还给用户，返还的形式可以通过银行账户或直接到公司退现金。
