接受采访的这位市场部经理称，由于中澳两国文化习俗方面的差异，中国游客在游澳大利亚时还是要注意一些问题。他表示，澳大利亚还没有出现歧视、为难中国游客的情况。澳大利亚人有时会表现得不耐烦，但总是有原因的。

　　由于文化背景和生活习惯不同，中国旅游者的一些习惯往往不能被当地人所接受。

　　首先，在公共场合大声喧哗。旅游团一到酒店大堂，噪音四起，而且一声高过一声，被人们称为对角线说话，往往搞得大堂前台工作难以进行。服务人员常常要求导游劝游客把说话声降下来。有时，在一个景点会碰到几个不同的旅游团，部分游客大声喧哗，不但自己不听导游讲解，还影响其他团游客无法听导游讲解。在这种情况下，别的团导游或游客会把食指竖在嘴巴前，用力发出“嘘”声；

　　其次，随地吐痰。中国旅游团中有不少游客有随地吐痰的习惯。不仅在住处吐、在游览处吐，有时乘车在公路上或街道上行驶时，一些游客打开车窗就往外吐。有一次，一家酒店在门口贴上用中文写的“请勿随地吐痰”，很明显，那就是写给中国人看的。接受采访的这位经理在严斥随地吐痰的恶习时，也为那家酒店的做法感到气愤。他说，自己是澳籍华人，觉得酒店的做法对中国人不公平；

　　再次，乱扔东西。这位经理说，以前带团时，他在澳大利亚国会门口捡过中华烟盒、红塔山烟盒，捡过印有中文的柯达胶卷纸盒，有些游客将这些东西用后就随手一丢。为了不让外国人看见对中国游客产生反感，只要一发现，他就把这些废弃物捡起来，放进垃圾桶里；

　　还有，争相抢座位。带大团时，曾经发现拥有40多个座位的大客车还未停稳，游客就蜂拥而上，拉着车门跟着跑。司机吓一大跳，不知道发生了什么事。结果得知，他们都是想抢前面几排座位；

　　当然还有不守规矩。澳大利亚国会的很多地方可供游人参观，众议院也向游人开放。众议院像礼堂一样，上下两层楼。为防止游客从二楼上掉下去，管理人员把二楼上的最前面一排座位用绳子拦起来，不让越过。但几乎每个中国旅游团都有人跨越那条绳子，到第一排观看或拍照。他们的行为往往引来工作人员上前制止。国会里有些地方拦一条绳子，表示那边不对游客开放，但部分中国游客无视那条绳子，一抬腿就过去了。结果搞得警报乱响，当场被人赶出。

　　还有些事更不能让人接受。受访者说，在他接待过的旅游团里，有一些是公务团。公务团在国内就与澳方某些部门联系好参观和座谈项目。澳方根据计划认真安排。但某些公务团到了以后，要求减少公务活动，增加旅游项目，搞的澳方接待单位莫名其妙，也让旅游公司夹在中间很难办。

　　除了这些之外，有的游客在不允许抽烟的地方抽烟；在很多情况下，中国游客下车后，座位或地板上不是有卫生纸、牙签，就是有果皮、矿泉水瓶等；有的游客吃自助餐时，饱了还要带点走。

　　（景卫）

　　《人民日报》 (2004年09月17日 第七版)