人民网记者　王芳

　　中国游客踏上红地毯

　　进入9月，刚刚结束休假的欧洲人突然发现，一个个中国公民旅游团纷至沓来，许多欧洲国家的业内人士都为此忙活起来。在法国，中国赴欧游首发团成为电视台半小时一次滚动新闻中的明星；巴黎戴高乐机场为欢迎中国游客隆重地铺上了红地毯，法国旅游部长带领着各级旅游官员守候在停机坪；巴黎市政府、埃菲尔铁塔和卢浮宫的诸位领导亲自陪同参观游览，招贴画上“法国欢迎你”的亲切致意令人心动。这样高规格地接待中国首批自费旅游团，在欧洲并非个例。除英国、爱尔兰和丹麦以外，向中国游客敞开大门的29个欧洲国家都在想方设法地吸引着这一新客源。

　　“这是一场旅游革命。”法国《世界报》的文章开门见山地评论说，“欧洲的旅游版图将因此发生重大变化。”法国旅游部长贝特朗指出，中国公民出国旅游得益于中国经济的蓬勃发展，有着巨大的潜力的中国对法国乃至欧洲旅游经济的成长至关重要。他欣喜地说，赴法旅游的中国人正以20％—30％的年增长率递增。去年法国接待的中国游客为30万至40万人次，明年这个数字估计可翻番，在未来的5年之内将突破100万人次。欧洲十分看好中国的旅游市场前景，预计在未来的10年里，中国将超过美国和日本，成为欧洲旅游市场的最大客源国。作为全球第一旅游目的地，法国将是中国人的首选，其次是意大利和瑞士。“这对欧洲是一个重大挑战。”巴黎旅游局总裁罗尔表示。欧洲的航空业、旅游业和服务业都在积极适应这一新兴市场，认真地研究和掌握中国游客的消费心理、习惯和爱好。

　　无限商机 随之而来

　　目前，中国自费旅游团采取的皆是“团进团出”的模式。由于对非法移民还是心有余悸，欧洲国家尚不接受中国公民的自助游。法国旅游局总经理博迪埃分析说，现在中国人的旅游安排同30年前的日本人一样，属于传统的走马观花式的联线游：10至15天内转五六个国家，甚至10来个国家。每个地方待的时间都很短，只求“到此一游”。如今的日本游客更喜欢主题游，其七成以团组形式，剩下的为个人自助行。但中国市场的发展将会很快，用不了几年就能达到这一水平。因此，有的欧洲旅行社已经抢先一步，整合旅游资源，开始设计适合中国游客特点的特色产品。芬兰今年特意为中国人推出了圣诞老人之旅、千岛湖风光之旅和特色城市游等新专线。法国的卢瓦尔河城堡游和波尔多葡萄酒乡行等，据称也将吸引越来越多的中国人参加。

　　在消费方面，历来是美国人和日本人出手最大方，但近年来中国游客购买力的迅速提高颇令欧洲人刮目。在法国2至3天的逗留期间，中国人用于购物的平均花费为430欧元左右，仅次于开销650欧元的日本人，而远远领先于美国人。博迪埃认为，两三年内中国人有望跃居第一。

　　数以万计的中国公民为欧洲带来了无限商机。旅游团住的起码是三四星旅馆，挑选的商品也尽是名牌货，瑞士的高档手表、法国的名牌服装、香水和化妆品以及意大利的皮鞋和皮包都为之青睐。有欧洲媒体惊讶地观察到，“一些中国人购买奢侈品时连标价都不看，胸有成竹地只买认识的品牌，对小品牌竟不屑一顾。”

　　巴黎的“老佛爷”和“春天”是中国游客集中采购的地方。为争夺客源，这两家比邻的大百货都雇用或培训了一批会说普通话的售货员，印刷了中文导购图。巴黎的30多家餐馆正为中国游客准备中文菜单，有的酒店还考虑增加中式早餐和在中国人下榻的房间里配备开水壶。在乘船游塞纳河时，还可以欣赏到一段优美的中国乐曲。欧洲著名的旅游胜地也都在尽快完善中文标识，赶制中文说明书，并鼓励职员学会用中文说“你好”等简单的问候语。当中国青年热衷于过“洋节”时，欧洲的一些宾馆餐厅却在竭力熟悉中国的中秋节、春节等传统节日。