本报讯（记者黄丹彤）本报昨日报道《客舱冒烟航班起飞一分钟即迫降》后，5名正在杭州出差的乘客专门从杭州向本报打来长途电话，称15日广州飞往杭州的南航CZ3251航班客舱冒烟事件中，乘务员的说法与他们亲历的事实有很大出入。这些乘客坚称，当时他们一闻到焦味、一看到白烟，就在第一时间内向乘务员反映，但乘务员坚持是“冷气的正常味道”，直到15分钟后才作出回航降落的决定。

　　“起飞10秒就见机舱冒烟！”

　　“飞机并非起飞1分钟就马上迫降在白云国际机场，而是在空中整整盘旋了将近45分才重新降落在白云国际机场。”其中一位女乘客告诉本报记者，“当天8时30分的航班，直到8时40分才正式起飞。就在飞机滑行后准备腾空起飞的瞬间（大约过了不到10秒钟时间），我最先发现飞机正对机翼的客舱部位冒出白色烟雾。恐怕是自己的幻觉，我就在第一时间内将我所看见的告诉了其他4位同行的同事。结果证实这并非错觉，我们的确看见飞机机舱正在冒烟！而且机舱里还飘出一股淡淡的烧焦的油烟味。”

　　“我们发现这种烧焦的味道在飞机一升空就发生，水平飞行时就消失。这时我马上将发现的情况报告机组一个男乘务员，但这一切并没有引起他的警觉。他过去瞄了一眼回来告诉我，‘这是飞机飘出的冷气’，属于正常现象。”接到乘客报告后，机组人员并不当一回事，飞机依然正常飞行，电视也正常播放有关飞行的信息。

　　“15分钟后才检查飞机！”

　　据说，乘务员走开后，机舱里那股烧焦的油烟味越来越浓。当时飞机起码已经飞行了整整15分钟。这一次乘客们非常肯定地认为飞机是出了故障，再一次强烈要求乘务员采取措施。其中一位男乘客要求乘务员转达他的意见，要求机组采取措施。这一次，乘务员才开始检查冒出焦味的原因。他们开始先是怀疑行李架上的行李有问题，但打开行李舱盖后却什么也没有发现。

　　“大约到了9时，飞机广播告诉乘客飞机出现情况准备返航。”这位男乘客说，由于机组人员直到这时才承认飞机出现异常，引起许多乘客不满，不少乘客开始感到担忧和害怕。又过了几分钟，有乘客从机窗看到飞机在机场周围盘旋。大约是9时25分，飞机重新降落在新机场的跑道上。在飞机停靠10分钟后，旅客才下了飞机。

　　“下机时，我看到整个机场跑道已经被清空，现场停放着多辆救护车和警车。”一位乘客告诉记者。

　　乘客们称，此次事件令他们很不愉快，而航空公司至今尚无任何道歉更让他们气愤，他们声称待回广州后一定要向有关方面讨说法。（报料人：万先生奖金200元）（来源：广州日报）