新华网郑州9月17日电（申顺建、闫凯）“上面千条线，下面一根针”，这是对街道工作的生动描写。街道上干的都是一些琐事、碎事，谈不上流血牺牲，也没有轰轰烈烈的大事，但这些小事与群众休戚相关，连着百姓的心，牵着百姓的情，并直接关系到党和国家方针政策在基层的贯彻落实。这些年来，郑州管城区北下街街道办事处举轻若重，制定了“稳定一方、发展一方、繁荣一方”的整体目标，于细微处着手，从点滴事做起，努力把老百姓关心的事做好，盼望的事办实，受到辖区百姓的好评。

　　由于地处老城区，北下街街道辖区下岗职工多、困难人群多、贫困人口多。关心这些弱势群体，让他们过上好日子，是办事处首先要办的事。他们实行了“一帮一”帮扶制度，要求每一位公务员都帮扶1名贫困群众，以使这些贫困群众摆脱困境。今年70多岁的退休工人李金录大爷，患有慢性病，老伴也长期卧病在床，儿子媳妇双双下岗，一家4口就指着他500元的退休金过日子，再加上难以承受的医药费，生活过得十分艰难。他说：“现在我最怕别人敲我家的门，尤其是收电费、水费的，因为我实在交不起呀！”生活的压力，病痛的折磨，使他一度对生活失去信心。办事处副主任巴姝芳了解情况后，主动把李金录作为自己帮扶的对象，经常从自己并不宽裕的工资中拿出一部分周济李金录，并及时与民政部门联系，为李金录老人办了低保，还四处求人为老人的儿子安排了工作，感动得老人流着热泪说：“街道的干部跟咱真贴心呀，没想到俺的事会办得这么好这么快。”

　　深情换真情，爱心聚民心。生活状况好转后的李金录老人，今年2月份主动来到社区，坚决要求退出低保户。许多人不理解地问他为什么要退出低保，他激动地说：“政府能为俺着想，俺日子好过了，也要为政府分忧。”

　　李金录一事只是北下街办事处关心弱势群体的一个缩影。仅2003年以来，办事处就为低保群众做实事300多件，安置下岗职工1289人，替群众办理再就业优惠证348个，用群众的话说，办事处是为他们这些弱势群体撑起了一片天。

　　身处最基层，办事处的同志们认准了一个理：群众所盼的，就是我们要干的。过去这个老城区基础设施陈旧，路不平、灯不明、绿地少，下水管道经常堵塞，污水到处流，辖区很多群众都不愿意在此居住，好多居民买房都选择了其它地方。针对这种情况，北下街办事处以人居环境改善为突破口，下大力气改变这里的环境，把群众的心又拉了回来。他们见缝插针实行立体绿化，深入开展美丽小区、美丽楼栋、美丽阳台评比活动，先后投入200多万元，修花坛，建车棚，粉刷楼道，安装路灯。与此同时，他们还根据群众的需要，在每个社区建立了不少于200平方米的社区医疗站、社区警务室和老年活动中心，成立了戏迷俱乐部、秧歌队、腰鼓队、老年模特队等文艺团体，并依托这些组织，广泛开展丰富多彩、群众喜闻乐见的文体活动。

　　通过治理，他们还拆除违章建筑200多处，开辟科普长廊30多处，修复了辖区内12条坑坑洼洼的“难行路”，建成3个街景小游园，完成了4条主干道景观路改造。目前，辖区绿地多了、设施全了、楼道亮了、小区美了，群众也乐了。

　　星月社区的居民李林，是1997年城市建设拆迁安置户，刚搬来时，不熟悉街坊邻居、不习惯社区环境，对社区的卫生状况、治安形势更不满意，全家人心里一直不舒坦，尽管自家经济上还不太宽裕，但总想着一旦有条件就从这里再搬走。可没想到，这几年，社区环境一年一小变，三年一大变，越变越好。现如今，他闲来无事坐在绿地休闲木椅上，看着干净整洁的小区环境和忙碌亲切的社区工作人员，感受着和睦相处的邻里关系，由衷地说：“住在这里这么舒心，让我走也不走了。”

　　北下街办事处的每一个公务员都始终信守着这样一个信念：群众的需要就是我们工作的第一信号，群众的期盼就是我们的努力方向。正是通过他们不懈的努力，北下街街道发生了巨大的变化。街道辖区连续多年刑事案件发案率负增长，居民小区全部达到市级文明安全小区标准。街道办事处先后荣获“全国民族团结进步先进集体”“人民满意的公务员集体”等荣誉称号。