长沙严打旅游“三黑” 一“旅行社”涉嫌违规

　　红网长沙9月17日讯（记者山木）“十一”黄金周即将到来，市民对“黑社”、“黑车”、“黑导”的举报明显增多。根据群众举报，今天上午，长沙市旅游质量监督管理所联合工商、公安等部门开展联合检查行动，对外地旅行社在长设立的经营旅行社业务的办事处进行突击检查，发现了一家涉嫌违规经营出境旅游的“旅行社”。

　　根据群众举报，上午10点，检查组来到了位于五一大道某单位写字楼6楼的一家名为德国百合花商务咨询股份有限公司进行了暗访。检查组暗访人员自称是省内某单位工会负责人，单位有十几人想组团出国旅游，想了解东南亚、欧洲线路的旅游情况和价格。该“旅行社”工作人员立即拿出该社的宣传资料，并称因人数比较少，拼团出行能降低价格，而且表示若与德国百合花公司签定旅游合同不但可以得到优惠，而且有旅行社的正规发票。

　　暗访人员搜集证据之后立即将情况报告在楼下待命的检查组。当检查组工作人员出示了相关证件后，准备对该社进行检查时，该“旅行社”工作人员却禁止检查人员进行检查，并声称要等该单位负责人来才能进行检查。

　　大约25分钟之后，一位自称是老板的中年男子气势汹汹地进门，并用力将门关上。在门外的摄影记者开门欲进行拍摄时，该男子竟用手推摄影记者的摄像机，阻挠记者拍摄，并大声“请”所有的记者出去，否则将不配合检查组的检查。无奈之下，检查组工作人员只好要求记者在外等候。

　　大约1个小时后，检查组工作人员才带着搜集的证据出来，据检查组有关负责人介绍，该公司没有在明显位置悬挂工商营业执照，且工商营业执照上登记的经营范围只是“旅游咨询”，该公司没有权利经营旅游业务。据暗访和调查情况来看，该公司涉嫌违规经营出境旅游业务，旅游质量监督管理所将一步进行调查取证，将按有关法律法规严肃处理。

　　据长沙市旅游质量监督管理所所长伍畅林所长介绍，根据《旅行社管理条例》及其实施细则的规定：“旅行社不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构”；在异地办理业务，必须向当地旅游行政管理部门提出申请开办分社，批准后要交纳旅游质量保证金，并具备一定的注册资金。伍所长表示，这些“黑社”不但扰乱了正常的旅游经营秩序，而且缺乏经营旅游业务的前置审批，如果发生意外，游客的利益和安全将无法保障。因此，伍所长提醒旅游者一定要谨慎，以防上当，同时也呼吁广大旅游业的合法经营者要加强自律，不给非法经营者以可乘之机。

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　　您的合法权益受到损害时，首先您应该及时与旅游经营者协商解决，争取在自愿原则下获得双方共同认可的处理意见；如协商未果，可向长沙市旅游质量监督管理所投诉。长沙旅游投诉电话：0731-4760555，服务时间：周一至周五工作时间，“春节”、“五一”、“十一”黄金周24小时受理投诉。地址：长沙市雨花区火焰开发一区华隆大厦4楼，邮编:410006。其次，旅游者也可以直接到当地消费者协会投诉或是到人民法院起诉。无论寻求何种救助，均要妥善保存好合同、发票或收据、行程计划等相关证据。(稿源：红网)(作者：山木)(编辑：何冰)