湖北出台《出租车服务规范》 对收费明文规定

　　昨日，省交通厅颁布了《湖北省出租汽车服务规范》，引人注目的是，《规范》首次明确了司机“有零找零，无零让零”的规定，为我省的出租车客运服务又上了一道“紧箍咒”。

　　长期以来，乘客“打的”遇到车费零头，司机解决方式也不一样，有的四舍五入，有的全部计入整数，由此引起的服务投诉也不少。此次我省出租车服务《规范》明确规定，乘客交付车费时，司机要按计价器显示的金额收费，有零找零，无零让零，并把找款与发票同时交到乘客手中，向乘客致谢，谢绝小费。

　　《规范》还首次提出，载客途中车辆发生故障、车辆违章或发生交通事故，司机应向乘客表示歉意，请乘客换乘其他车辆，在起步价内免收车费，超过起步价，减半收取车费。

　　如果出租车营运企业质量信誉考核不合格，运管机构有权采取中止、减少、调整出租车客运经营权等制约措施。（记者戴辉通讯员蔡少渠）（完）（编辑逸寒）（来源：楚天金报）