国家工商总局今天出台中秋、国庆两节市场监管方案，重点加强对节日市场食品质量和旅游合同的监管。
根据两节市场监管方案，各地工商行政管理机关今天开始将建立起重点市场巡查制度，对节日食品供应的主要超市、集贸市场进行重点巡查，打击经营假冒伪劣、无卫生、质量合格证明的食品等违法行为。旅游市场方面，各地工商机关要重点查处利用虚假、违法广告欺骗消费者，以及利用一些不平等格式合同条款侵犯消费者合法权益的行为，加强景区市场的管理，对景区内的商品实行严格的市场准入制度。两节期间各地工商部门将实行24小时值班制度，遇到消费问题，消费者可以随时拨打12315投诉电话或直接向市场监管部门投诉举报。
另据新华社消息，国家工商行政管理总局日前发出通知，要求各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局，做好“十一”黄金周期间旅游市场监管工作，使全国人民度过一个欢乐、祥和的国庆假日。
通知要求各地工商行政管理机关，强化对重点食品的质量监督管理工作，严厉打击制售假冒伪劣食品和经销无质量合格证明、不符合食品质量标准、过期变质食品等违法经营行为；加大对旅游景区景点、旅客集散地区饮食企业和食品摊点的巡查力度，严查无照经营，把好食品市场准入关，严防重大食品安全事故。
通知要求各地结合以往黄金周旅游购物中存在的问题，积极开展市场巡查，坚决打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为；加强对旅游广告的监管，及时查处和曝光虚假、违法旅游广告；加强对旅游合同的监督检查力度，依法查处旅游欺诈合同，坚决制止利用不平等格式合同侵犯消费者合法权益的行为；同时，对于趁“十一”黄金周旅游消费高峰之机非法从事旅游业务的单位和个人，要坚决依法予以严肃处理。
国家工商行政管理总局有关负责人表示，“十一”黄金周期间，各地工商行政管理机关将利用大众媒体，通过在旅游景区景点和游客集中购物、集散等场所设置公示牌等形式，向社会发布有关旅游服务、旅游购物、旅游广告、旅游经营单位信用等方面的提示和警示信息，增强消费者自我保护意识；同时，充分发挥12315消费者申诉举报网络作用，及时受理消费者申诉举报，积极调解消费纠纷，严厉查处侵害消费者权益的案件。（来源：央视国际）
