职业道歉人：消除误会的使者（新360行（99））

　　“生活中每个人都会有误会和过错行为，才让亲情、友情、爱情疏远，彼此产生隔膜，如果你为此感到遗憾和痛心，想要找回珍贵的情谊，我愿帮你圆此心意。”这是职业道歉人杨先生昨天在接受记者采访时说的一番恳切之辞。

　　杨先生告诉记者，他原来是一家工厂的工人。有一次，班组里的两位同事，因为一件小事，产生了矛盾，两个人有近三个月时间都没有说话，他们两人有心缓解关系，可是谁也不愿先开口。这时，杨先生就充当起调解人的角色，他分别到两个人的家中，以对方的身份，向两个人分别道了歉。后来，这两个人冰释前嫌，和好如初。

　　这件事触发了杨先生的灵感，为何不能做一个职业道歉人呢？经过多次的调研后，杨先生真的就正式干起了这个新兴的职业。

　　杨先生说，干职业道歉这一行，价钱没有具体的标准，主要是和委托人商量，最低的百元，最高的有时能达到千元，价格的高低要看道歉的内容。“既然是道歉，就要发自内心，如果是做表面文章，纯粹是为了赚钱，很快就没有了市场！”杨先生介绍说，目前他的业务开展的很好，下一步他准备扩大业务范围，将“职业道歉”这个新兴的行业做大做强。

　　据了解，目前“职业道歉”这个行业有方兴未艾之势，全国很多地方都了这个职业，如大连、成都、西安等，有的还成立了专业的道歉公司。

　　本报记者 王永钢

　　《江南时报》 (2004年09月20日 第六版)