中新社曼谷九月二十日电(记者罗钦文)中国驻泰国大使馆的领事部签证大厅里，每个工作日都是人来人往，络绎不绝。一些新变化在悄然发生，增设的饮水机和复印机让前来办理签证手续或咨询相关问题的人感受到了一丝温情，备受此间传媒称许。
中国驻泰国大使馆领事部秘书张惠雄二十日下午告诉记者，因应泰中人员往来越来越热络的趋势，领事部在新任大使张九桓、参赞胡小兰的重视和领导下，推出多项“以民为本”的服务举措，为中国公民、泰国华侨华人及外国朋友办理手续和了解相关规定提供方便。
伴随两国友好关系全方位、深层次、高水平地进一步发展，泰中人员往来日益增多。据了解，该领事部近年来每年发放签证的总数基本平稳递增，例如一九九九年为十三万份，二00二年增至二十五万多份，去年受SARS影响减为十八万多份，今年来又已近十八万份。
中国驻泰大使馆为此倡导“以民为本”，大举改善对外服务。签证大厅除了增设饮水机、复印机之外，正准备购置相机，提供拍照服务。该使馆网站也正准备在中文、英文网页外，近期开通泰文网页。
同时，这个使馆网站更新、完善使馆网站“领事服务”资讯，将申办中国签证、申办中国护照和旅行证、办理公证和认证、寻求领事保护等有关办证须知和相关信息，通过网站发布、供人查阅。进入使馆网站“领事服务”栏目，还可下载相关表格，查询领事部的地点、办公时间和联系电话。
目前，中国使馆领事部还开通了有中、英、泰三种语言的电话自动查询系统。只要拨通查询电话，就可按语音提示进行操作，咨询申办中国签证、公证、认证、护照的相关规定、所需材料和办理程序，或者通过自动传真功能索取各类申请表格。
