尽管离“十一”黄金周还有两周时间，但计划随团出游的市民已着手与旅行社签约。根据往年黄金周之后的反馈情况，消协部门日前对旅游合同中的“霸王条款”进行了列举和剖析。
消协人士认为，常见的“霸王条款”有三类：其一是减免旅行社自身责任。如一些旅行社规定：消费者因病发生的费用自理；如遇意外事故造成伤害的，旅行社不承担任何保险公司赔偿的保险金额以外的费用。而实际上旅行社应承担相应的赔偿责任，该合同条款侵害了消费者的公平交易权、获得赔偿的权利。
其二是增加消费者义务。如一些旅行社规定：报名出现自然间（单男或单女）请补交房差或视情况安排三人间。消协人士指出，自然单间的出现并非消费者过错，该条款是强制消费者接受其服务的不公平条款。
其三是规定不对等的权利义务。如一些旅行社规定：甲方（消费者）可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方（经营者）已经为办理本次旅游支出的必要费用，并支付违约金。在旅游开始5日以前通知的，支付全部旅游费用扣除乙方已支付的必要费用后余额的10％。消协人士认为，消费者违约时需支付经营者已发生的费用及违约金，而经营者违约则只支付违约金。另外，为消费者设定的违约金金额有失公平。
消协人士特别指出，在以往处理的一些上了法庭的旅游纠纷时，如果旅游合同中未注明的概念，法院一般都会按惯例执行。这对消费者是平等的。但如果合同中已签下了上述“霸王条款”，即使有不妥之处，法院一般会要求双方按合同执行。因此，消费者在签约前还得看明白后再作定夺。（记者华诚实习生 盛巍）（来源：江南时报）
