新华网西宁9月23日电（记者王圣志）记者22日中午乘坐南方航空公司从北京飞往西宁的ＣＺ9131次航班居然把所有旅客托运的行李都落下了，直到当晚11时左右旅客才得以与自己的行李“见面”。截至记者23日下午发稿时，南方航空公司也没有对自己工作的“失误”向旅客道歉并赔偿损失。
22日12时40分，ＣＺ9131次航班从北京飞抵西宁机场后，记者便与十几名旅客在行李领取处等待领取行李，大约过了20分钟，西宁机场的工作人员告诉旅客，他们刚刚接到南航方面的电话，称这次航班的行李全部没有随机托运，南航方面将委托其他航班于当晚运抵西宁，届时旅客可自行到机场或西宁市民航售票处领取行李。听到这一消息后，旅客们议论纷纷。一位旅客气愤地说，过去只听说过有航班落下旅客一两件行李的事，可从没听说过整个航班把所有旅客托运的行李全落下，这真是“奇闻”。一位姓张的旅客显得十分焦急，他告诉记者，他是为签订一项合同来青海的，大部分材料都装在行李箱里打包托运了。如果耽误了合同签订，损失将很大，而且没法向公司交差。
就南航出现的这一工作“失误”，记者22日下午电话采访了南航驻北京办事处。一位女同志表示旅客行李“晚11点运到西宁”，至于什么原因没有将行李及时托运，她拒不回答。对因此给乘客造成的损失是否应予赔偿，她也不置可否。
