瓮安国税文明创建推出“三项举措”

　　金黔在线讯 瓮安县国税局在精神文明创建活动中,推出了服务客户、提高自身形象的3项举措,受到纳税人的称赞。

　　这三项举措为:一是规范“四仪”,对税务干部“言、行、容、礼”进行统一规范,要求“美文明之容,言文明之语,行文明之礼,为文明之举”,并对干部职工进行礼仪知识培训;二是追求“四零”,要求税务人员在服务过程中实现“零距离、零缺陷”,在服务效果上达到“零投诉、零诉讼”;三是落实“四制”,即落实首问责任制、服务承诺制、限时服务制和延时服务制。

　　作者：胡奎 登广　来源：贵州日报