旅游提醒敢于并善于对旅游侵权行为说"不" |
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http://www.sina.com.cn 2004年09月27日04:33 新华网 |
新华网河南频道9月27日电十一黄金周将至,河南省各级消费者协会相继发布消费警示,提醒准备出门的旅游者:要敢于并善于维护自己的权益,遏制各种旅游侵权行为。 一、不要迷信广告宣传价,选择诚信旅行社。不要被廉价的旅游广告所迷惑,廉价的广告背后往往有景点缩水、时间缩水、降低服务质量、强买强卖等行为。一定要选择有资质、规模比较大、管理比较规范、服务完善的旅行社。 二、要与旅行社签订完整、详细、科学的书面合同。合同的内容应包括:旅行的时间和行程安排;所乘交通工具及档次(飞机要写清航空公司、航班时间、飞机型号;火车要写清是硬座、硬卧还是软卧,是否是空调车;轮船,要明确坐的是几等舱等);旅行的吃、住档次和标准。另外,对旅行社自行制定的不公平格式合同可以拒签。 三、对劣质服务要敢于说不。在旅游过程中,对劣质服务不要忍气吞声,一旦自己的合法权益受到损害,可到当地消费者协会、旅游质检所投诉,也可到相关的行政部门申诉,甚至可到法院起诉。 四、关注旅游安全。旅游安全问题主要表现在:有的旅行社不给消费者办理旅游意外保险;有的旅游区在黄金周期间出现黑车、黑导,旅游车、船严重超载;更有甚者,在消费者所住的宾馆、酒店,财物被盗的事件屡屡发生;有的旅游者因导游服务不周,人身、财产受到损害。为此,提醒广大消费者要时刻关注旅游安全,当权益受到损害时,要敢于维护自己的权益。 五、远离诱购或强购物品的价格陷阱。旅游购物要谨慎,不要轻易购买。即使要购买,也应注意辨别商品真伪和质量,价格要货比三家,不要急于成交。购买的商品要保存好质量保证书及发票等有关票据。同时,尽量不要在旅游景点购买珠宝钻石、家电、茶叶、化妆品,购买当地的土特产时要注意是否过了保质期。(河南频道) |