王婆卖瓜，别光自卖自夸（经济茶座）

　　富子梅

　　谁都愿意说自己商品和服务好的一面，但是别忘了，商家的这种信息披露，应当是全面、准确、及时的披露，应当是充分尊重消费者知情权的披露

　　儿子今年上小学，为了让他能在好好学习的同时保护好眼睛，我想到了经常在广告中宣传的护眼灯。在灯具市场，我发现几乎所有的台灯销售人员都宣称自家台灯是高科技的护眼产品，无频闪，亮度大，能预防近视。但是，看着看着，我的心里也升起了一丝疑云：护眼灯亮度那么大，感觉那么刺眼，在这种光源下面看书，眼睛会不会疲劳呢？为慎重起见，我特意询问了有关专家，结果令人大吃一惊。

　　专家告诉我，频闪是灯在交流电作用下的亮灭，是光的不连续性，护眼灯可以把频闪提高到每秒钟几千次甚至上万次，使频闪速度超过人眼的神经反应速度。在这种灯光下学习，短时间内眼睛会觉得比较舒服。但高频闪不等于无频闪，它并没有预防近视的功效，而且频闪提高到上万次后，会产生电磁辐射，对大脑造成很大影响。

　　真是“不问不知道，一问吓一跳”。我最终买了一盏普通台灯，并庆幸自己多长了个“心眼儿”，了解到了更全面的商品信息。然而，现实生活中像护眼灯那样不能提供全面信息的商品和服务何其多：选购装修材料，往往只有跑足够多的建材市场甚至买回家后才知道它的优劣；旅游景点，往往只有亲自去了，才明白住宿的脏乱、景区的狭小；就连一双鞋子，也往往只有买来穿到脚上走一段路后，才能感觉到鞋底是不是坚硬，等等。我们从商品广告、使用说明书和口头宣传中听到看到的，都是商品和服务好的、积极的介绍，而需要及时提醒，有可能导致不良后果的隐患或瑕疵，却被商家和厂家悄悄地忽略掉了。

　　俗话说，王婆卖瓜，自卖自夸。谁都愿意说自己商品和服务好的一面，但是别忘了，商家的信息披露，应当是全面、准确、及时的披露，应当是充分尊重消费者知情权的披露。否则，总是让消费者吃哑巴亏、花钱买教训，长此以往，不仅会使消费者对各种商品和服务本能地产生一种不信任感，使商家需要花更多的时间和财力去宣传推销，加大成本，损失信誉，更重要的是会形成不良的消费环境，不利于促进消费、扩大内需，最终商家和厂家也会遭受损失。

　　说到信息披露，我觉得目前上市公司的信息披露渐趋完善。究其原因，一方面是因为上市公司的信息披露直接关系到投资者的切身利益，逐渐受到了各方面的有力监督；另一方面，相关的法规逐渐建立健全，奖罚分明。相应地，要完善商家的信息披露，不仅需要广大消费者和社会舆论多跟商家较真儿，大胆维护消费者的知情权，还需要商家和厂家从提供良好的信息披露做起，塑造诚实守信的商业文化，争当百年老店。同时，相关的市场监管部门也要不断完善法律法规，严格执法。

　　“十一”黄金周又要到了，这是人们集中消费的假日，也是商家赚钱的良机。但愿有更多的消费者能在透明的消费环境中，明明白白地花钱。

　　《人民日报》 (2004年09月27日 第十三版)