依靠“三个延伸”打造国际领先电信运营商(图)

http://www.sina.com.cn 2004年09月27日05:17 人民网-人民日报海外版

　　毕亚军　李明

　　2002年11月4日，中国电信（美国）公司正式在美国首都华盛顿宣告成立，成功地迈出了中国电信业海外拓展的第一步，这也是中国电信、中国电信业继2000年11月22日在美国洛杉矶设立办事处，成为国内首家在国外设立分支机构的电信运营商；2002年8月，又成功向FCC申请到在美经营全方向国际通信业务的“214牌照”，成为国内首个拥有在美电信经营业务牌照的电信运营商之后，取得的又一重大成就。

　　作为中国电信业实施“走出去”战略排头兵的中国电信（美国）公司，刚刚成立就吸引了众多关注的目光，中国驻美特命全权大使杨洁篪就会见了公司负责人，杨大使在对中国电信集团公司按照中央提出的“走出去”的方针，积极开拓海外市场并在美国设立公司的行动表示赞赏的同时，也提出了要选好定位，积极开拓美国市场，提供优质通信服务，为中美合作作出更大贡献的希望。

　　从成立到现在，不到两年的时间，中国电信（美国）公司交出了一份令人满意的答卷。2004年4月22日，信息产业部娄勤俭副部长在对公司进行了视察后，对公司的经营给予了肯定，并提出：“中国电信（美国）公司的经营管理可以为后来者提供典范作用。”事实上，新的中国电信从2000年挂牌成立开始，就在谋划国际化，并提出要用3到5年左右的时间，把中国电信建设成为能够代表中国电信业实力的、真正具有国际综合竞争力的大型企业集团。根据这个战略，他们确定了进行国际化经营的“三个延伸”策略，即希望通过网络延伸、业务延伸和服务延伸，从一个国内的网络发展成为一个全球性的国际网络。中国电信（美国）公司的成立是“三个延伸”的结果，他们的成就也正是在“三个延伸”上的积极作为。

　　目前他们已经建设了连接纽约、华盛顿、洛杉矶和旧金山，横跨整个美国的电信网络，ChinaNet在美国的网络延伸，更是已横跨整个美洲大陆；洛杉矶和旧金山两个ChinaNet超级节点，还为中国电信的ChinaNet向北美方向的继续延伸提供了充分的网络资源和维护保障。ChinaNet还分别和西南贝尔、Qwest、环球电讯、德国电信和法国电信等运营商实现了对等互联，中国电信（美国）公司由此告别了全部从当地运营商处高价租用网络的时代，大大降低了国际接入成本。同时，他们还通过积极开展西部波长环工程，实现了海缆和西部城市直接互联，并采用了备份机制，大大提高了网络的安全系数。鉴于客户越来越看重单一运营商、全程端到端通信的需求，他们还积极建设了中美间一个端到端网络———Chi－naDDN网。而他们开展的语音平台工程建设，更是大大疏通了中国电信的话务量。目前，中国电信（美国）公司语音批发业务的主要路由方向已延伸到了英国、法国、越南和菲律宾等地。

　　在业务拓展上，中国电信（美国）公司将当前主要用户群体锁定为跨国经营大型企业，并以开拓跨国公司的市场为突破口，成功地打出了中国电信在北美的业务品牌。他们通过与财富500强企业的洽谈，建立了大量的客户基础，并与在业界具有影响的跨国公司签订了业务合同。中国电信（美国）公司这些业务的开展，除获得了不菲收入之外，还通过所提供的本地化专业服务，提高了客户对中国电信全球整体服务的满意度，提升了更多用户对中国电信这一品牌的认知度。

　　作为一家海外运营公司，公司经营中两种文化的融合问题会对公司的发展产生重要影响，针对这一情况，中国电信（美国）公司建立起了一套适合企业发展的制度，并通过不断创新、探索，推行了一系列适合当地运营的人力资源、法律、销售和财务等方面的管理方法。这些本地化管理办法的建立，使公司的管理工作规范化和程序化，为保障中国电信全球化战略目标的实现提供了良好的保障。在积极实现营销人才本地化的同时，他们还迅速建成了覆盖全美的销售网络，为公司的业务发展奠定了坚实的人才和网络基础。

　　中国电信（美国）公司总经理张维华在展望公司的未来发展时提出：“美国公司将继续坚持中国电信集团公司确定的‘三个延伸’战略，发挥全体员工的积极性，向市场要发展，向网络要优势，向管理要效益。进一步拓展海外业务，为实现在5年左右时间内，把中国电信集团公司建设成为世界级的现代电信企业集团的目标而努力。”

　　在中国电信行业面临全面放开和国际竞争新挑战的新形势下，中国电信（美国）公司必将在已成功运作的基础上，继续开拓海外电信市场，实施集团公司的海外拓展战略，在国际市场上大步向前迈进！

　　上图：在华盛顿五月花大饭店举行的中国电信（美国）公司开业仪式中，美国商务部格兰特－阿尔道斯副部长（左一）主持祝酒仪式，欢迎中国电信（美国）公司到美经营业务。中国电信集团公司常小兵副总经理（左二）、中国驻美大使馆蓝立俊（右二）、中国电信（美国）公司张维华总经理出席。

　　《人民日报海外版》 (2004年09月27日第八版)