中消协将促五大行业改霸王条款

　　自去年以来，中国消费者协会连续点评了电信、邮政、汽车、商品房和银行五大行业的“霸王条款”，但是几大行业中的企业很少公开回应。中消协负责人表示，他们将向有关主管部门提出建议和查询意见，以促成这些行业尽快改正“霸王条款”。

　　据中央电视台报道，中消协副秘书长董京生说，现在他们可以不答复，因为这些条款我们是找专家进行论证，他可以提出不同意见，我们可以向政府有关行政部门提出我们的建议，因为消协有就损害消费者权益的问题向有关方面提出建议、意见，还有查询的责任。

　　他认为，这种霸王条款直接违反我国《民法通则》与《合同法》以及《消费者权益保护法》，相信这种尴尬不会持久，因为在行政保护层面和司法保护层面，大家是不会漠视的。

　　中国消费者协会有关负责人日前透露，中消协拟制订一份汽车随车资料示范文本，以打破汽车企业在制订随车文件中根深蒂固的行业惯例，删除其中对消费者极为不利的“霸王条款”。

　　据《法制晚报》报道，去年7月，中消协认定汽车随车文件有10项与有关法律法规相悖或损害消费者权益的“霸王条款”，并进行了逐条点评。

　　汽车随车资料的内容实际是车主与汽车厂家的一种约定，其作用与买房时的购房合同、租房时的租赁合同差不多。该负责人表示，目前我国尚无一份标准化的随车资料，这就使得企业在制订随车资料时无统一的规范，在制订一些较为敏感的内容时往往是按照行业惯例来进行，而不是站在法律的角度来制订一份公平公正的随车资料。

　　据介绍，这份随车资料示范文本将邀请有关专家学者及各方代表进行论证。原来汽车资料中的“霸王条款”将在文本中予以废除，并尽可能地将消费者应享受的权益全面、细化地加以明确。

　　该负责人表示，这份标准化的汽车资料虽然并不具备法律的强制效力，有些汽车厂家也许并不一定会采用，但是至少可以让消费者在买车时对自己的权利心中有数，并使之成为购车时与厂家协商的依据。

　　《人民日报海外版》 (2004年09月28日 第七版)