本报讯(记者咸春玲)国庆节前夕，西市场诚心苑社区出现感人一幕：居民追着跟居委会签订环境保护责任书，主动要求承担维护街巷综合整治任务。据了解，今年以来，槐荫区以街巷综合整治为契机，以向城市综合管理延伸为目标，从小处着眼，不断强化和完善社区服务功能，调动起了群众参与的积极性，城市社区综合管理水平迈上了新台阶。
今年槐荫区高质量、高标准地完成了全区150余条背街小巷的整治。整治过程中，他们在细节上下工夫，按照“有标准、有秩序，无死角、无时间界限”的要求，以不同的墙体颜色来区分经路、纬路和小巷，在不同路段分别用鹅卵石、嵌草砖等对老城区内3000多个树穴进行适当覆盖。和谐的色调搭配，精致的细节修饰，凸显了该区东部老城区经纬分明的路网建设和典雅淳朴的古城风貌。
“细节决定成败”，槐荫区从实际出发、因地制宜推进社区建设所体现的人文关怀，赢得了群众的信任和赞同。街巷综合整治的目的是为了优化社区环境，完善社区功能，提升社区品位。但在整治过程中，他们没有搞“一刀切”，对于已经改造和三五年内不会开发的片区，路面全部用水泥、沥青盖被，而对于近期内有待开发的片区则用便于回收再利用的花砖铺设路面，仅此一项就节约近一半的投资。振兴街社区利用拆除违章建筑后的空地，投资3万余元购买石桌、石凳，建起了7处“社区亲情角”，安置了70个亲情便民垃圾桶，使人文关怀渗透到社区的每一个角落。在整顿摊点市场时，他们把地摊搬到了“柜台”上，建起了整齐划一的带遮阳篷的货架，既规范了农贸集市，又照顾了下岗职工和商贩的生计。中大槐树街道办事处因为经济基础相对薄弱，在整治昆仑东街时，通过回收利用经一路拓宽改造工程中替换下来的旧花砖，节省了很多资金，受到居民的好评。刚刚投入使用的“昆仑街社区公共服务站”，过去曾是一个长期令周围居民头疼的垃圾场，如今却成了与市人事局人才交流服务中心、“阳光大姐”等规范的职介网络联网的现代化社区服务中心。
居民是社区建设的主体。槐荫区通过社区成员代表会、议事会、居民论坛、居民听证会等多种载体，激发居民广泛参与街巷整治和管理的积极性，形成了“群议、群管、群享”的良好局面。振兴街街道办事处建立了社区听证会制度，规定凡是涉及老百姓的事，事前征求老百姓的意见，事中引导老百姓参与并接受老百姓监督，事后由老百姓进行评价。对于路面如何整治、墙体粉刷的标准和颜色、院落是否修整等，他们都主动召开居民听证会。根据居民的意见和建议，不断修改整治方案，并在尊重民意的前提下，因地制宜，在多数街巷铺设了成本低、施工快的花砖。铜锣里有一个小院住着三户残疾人家庭，由于施工前没有及时沟通，其中一户残疾人家庭对整修的效果不是很满意，办事处二话没说重新施工，特别修建了无障碍坡路，直到他们满意为止。
槐荫区以人为本的工作思路拉近了社区建设与百姓的距离，群众享受到了社区建设的成果，更加关注支持社区建设，使城市综合管理水平得到有效提升。区城管执法人员在严格文明执法的同时，倡导人性化管理和服务，从“我管你”变成“一起管”。西市场街道办事处为社区居民安装健身路径时，由于安装后需要24小时的时间使其牢固，办事处人手又十分紧张，诚心苑居民裴传勇主动请缨，从晚上8点值班到凌晨1点，直到换班的同志来了才放心回家。纬九路社区居民侯航英一家主动认养了居委会门前的一块绿地，青年公园社区和五里沟社区部分离退休党员自发成立了义务巡逻队……社区的“纳言箱”中还留下了这样的建议：社区面貌焕然一新，建议大家保持好这个环境，不要乱贴乱画、乱扔果皮垃圾、随地吐痰，一起抵制不良倾向，爱护自己的家园。
