“十一”黄金周出游给您六点提示

　　本报讯据中新社报道，为使大家度过一个“健康、安全、秩序、质量四统一”的“十一”黄金周，国家旅游局旅游质量监督与管理所对即将出行的旅游者做出了六点提示。这六点提示分别是：

　　第一、参团报名确认旅行社资质要确认旅行社的经营范围，注意查看“一证一照”，即工商局颁发的营业执照和旅游局颁发的旅行社业务经营许可证。国内旅行社只能经营国内旅游业务。出境旅游（含港澳）须由有出境游资格的国际旅行社经营。出境旅游不要选择中介公司和咨询公司。

　　第二、签好合同并保留好发票合同、发票或收据和行程计划都是重要证据，请妥善保存。日后一旦发生纠纷，这些证据就是处理的凭证。

　　第三、平和心态对待客流高峰对人流集中所带来的等候和拥挤情况，要有心理准备。对由于气象等不可抗力造成的问题，更要理性对待，共同维护好黄金周市场秩序。

　　第四、购买人身意外伤害保险虽然各旅行社按有关规定购买了旅行社责任险，但为了万一遇到风险也有利益保障，建议大家在出行前购买旅游人身意外伤害保险。

　　第五、购物和自费项目在合同中明确请在出发前确认好行程中费用所包含的项目和景点的停留时间，以便必要时通过导游或领队交涉。购物时，要索取正式发票。

　　第六、及时投诉和理性维权旅游行程中发生的服务质量纠纷，可依照合同及有关约定及时进行交涉和协商。如协商不成，在黄金周期间可向各级假日办投诉，也可在回到报名地后向当地旅游质监部门投诉。投诉时效为90天。在此也特别提醒旅游者，在维护自身合法权益的时候必须依法维权、合理维权。动辄以不登机、不退房等过激行为来扩大事态的做法，不但会给其他旅游者和社会利益带来损害，也会给自身带来损失。