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客户服务满意率91%


http://www.sina.com.cn 2004年09月28日09:40 东方网-劳动报

  本报讯据主管部门最近对客户满意度的一项调查统计,客户对上海第四机动车安全检测站服务满意率高达91%,这与该站对检测人员颁发“委屈奖”分不开。

  受上海市公安局交巡警总队车辆管理所委托,担负着徐汇地区在用社会机动车安全性能检测工作的上海第四机动车安全检测站,年检测各类机动车达1000辆。由于目前机动车实行的是强制“体检”,该车检站本着安全检测决不马虎放松的原则,放下“朝南坐”的架子,以“客户为中心,让客户放心,使客户称心”为宗旨,全心全意服务好车主,精心检测好每辆机动车,开办至今,没有发生经检测后带病机动车上路。

  实习记者 司徒任远(来源:劳动报)


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