骑马摔伤马主逃离 消协维权游客获赔

　　金黔在线讯日前,消费者王燕在贵阳香纸沟游玩骑马时,因马受惊摔伤,马主人当即逃离现场。贵阳市乌当区消费者协会羊昌消协分会接到游客投诉后,积极调查处理维护了消费者的合法权益。

　　事情的经过是这样的:9月4日,家住贵阳市花溪区的消费者王燕一家到贵阳市乌当区香纸沟旅游景区游玩,后来在骑马游览时,因马突然受惊,将游客王燕摔下马背,造成她双脚多处软组织挫伤。马匹主人见状后,害怕承担责任,当即逃离现场。之后,王燕与其丈夫到该景区管理处反映情况,但是未得到任何实质性答复。

　　正当王燕及其丈夫万般无奈准备忍气吞声离开香纸沟景区时,无意中看到了乌当区羊昌工商所公布的投诉电话,于是怀着试一试的心理,拨通了羊昌工商所所长、消协分会会长宋麒的手机进行投诉。宋麒所长接到投诉后,高度重视这一情况,立即安排人员将王燕送往医院治疗,并马上与香纸沟景区管理处取得联系,于是很快找到了肇事马匹的主人。

　　9月8日,宋麒组织人员对此事认真调查后,安排乌当消协羊昌分会召集双方进行协商调解。最后达成一致协议:由香纸沟景区管理处当面向消费者王燕与其丈夫赔礼道歉,并一次性赔偿医药费300元。

　　作者：袁天志　来源：金黔在线—贵州日报