广东一个欧洲游团队本月16日在巴黎机场被滞留七小时,原因是台湾领队的护照和证件与其他团友不符。广东省旅游质监所有关负责人昨天表示，尽管目前欧洲游使用港台领队是普遍现象，但这并不符合国家《导游管理条例》，旅行社若因使用港台导游发生旅游质量问题，将被严肃处理。
省旅游质监所昨天紧急通报了这一案例。本月15日，广东某旅行社组织20多名游客，在一名台湾籍领队的带领下，前往欧洲五国旅游。16日，抵达巴黎戴高乐机场，但就在经过海关检查时，法国移民局官员对这名台湾领队的证件产生了疑问。由于该领队所持的是新加坡护照，与整个团队不符，移民局官员遂扣留该团队严加盘查，结果游客在海关被扣留七个小时，领队被扣留21个小时，大大影响游兴。
眼下，广东旅行社由于严重缺乏熟悉欧洲游业务的领队，绝大多数都是使用香港领队，也有少部分使用台湾领队，这个黄金周即将出发的欧洲游团队，绝大多数也是这种情况。省旅游局负责人表示，欧洲游使用香港领队，不仅通关容易出现问题，也不符合国家有关规定。按照《导游管理条例》，导游和领队都必须通过国家统一的资格考试，由省级旅游局颁发领队证、导游证才可带团，但到目前为止，《条例》中还没有对旅行社使用港澳台领队作出相关规定，这些地区的领队资料由于未在管理部门备案，一旦发生问题，将难以监管。
业内人士透露，目前全广州真正有经验的欧洲游领队不超过十名，如何尽快培养一批“本地人才”已成为摆在24家出境游组团社面前的紧迫问题。（许静张莉莉）（来源：羊城晚报）
