新华网上海频道记者冯亦珍 实习生周文瑾9月29日报道：在台资上海僖加餐饮管理有限公司担任要职的台湾人，全体携得意馆咖啡加盟项目投资者500多万元现金和600多万元现金支票在近期人间蒸发，使投资人蒙受重大损失。此类事件近年来已多次发生。业内人士惊叹，特许加盟正成为快速圈钱新“战场”。
“特许加盟”，都市的新流行一份《2003年中国连锁零售行业总结》这样描述特许加盟业：“近几年特许连锁已经成为联系多行业发展的一个纽带，连锁超市、连锁餐饮、连锁汽车美容、连锁药店、连锁美容美发、连锁电器专卖、连锁家居建材……，总之，你只要有钱，只要有一定的经营头脑，你就可以加盟连锁，包括肯特基、麦当劳在内的洋快餐也开始正式接受国内的个体加盟用户参与。同时，国内的特许经营展会也是远远多于往年。”今年6月在上海浦东新国际博览中心举行的2004年特许经营连锁加盟展览会，僖加咖啡、良友金伴、华联罗森、美道实习、三色食品等数十家加盟企业在展会上亮相，展会凭借一条龙的加盟服务和媒体的宣传优势，让人感到一阵阵心动。其中，“上海僖加”更为引人注目。资料介绍说，“上海僖加餐饮管理有限公司是在上海作了1年的市场调查，并于2001年8月在上海注册成立公司。”“公司是全方位的咖啡市场经营团队，集合咖啡、行销、物流等团队，针对全中国大型企业办公室及商号便利等，以贩售、委托、管理等方式，提供意大利进口研磨咖啡机的使用指导，并于2001年12月推出行动咖啡吧得意馆。据这个异军突起的台资企业网站介绍，得意馆是国内第一家采用进口营业型咖啡机与行动咖啡馆的连锁体系，重资引进意大利ＢＲＡＳＩＬＩＡ专业咖啡制造厂精心研发的ＲＯＢＯ－ＣＡＦ2和ＳＡＥＣＯ全自动电脑研磨咖啡机及营业用ＣＩＭＢＡＬＩ机，充分为连锁商考虑，简单易学、制作快速、专业口味。“上海僖加”还承诺负责经营管理，市场行销、物流配送，产品研发、教育培训、资源整合等。正在打造会展中心的上海，特许经营展也成为最热门的展会，每次都得到广泛的响应，参展者、参观者都反响强烈。
加盟条件，挡不住的诱惑犹如天上掉下的馅饼， 得意馆的加盟条件太诱人了：每位加盟者只需缴纳12万至14万元就能每月坐收5000元红利；加盟得意馆每天毛利1000元一年收回投资；替加盟者寻找旺铺；代为培训员工；原料配送、免费维修咖啡机等等。推广中，“上海僖加”以正在经营的普陀区某店为案例，投资资金为12000元，经营面积80平方米，月营业额为19200元，原料3100元，人员工资3000元，月利润8830元。市民算了账，两年就可收回成本，还能净赚一套设备，继续当老板。更加诱人的是“上海僖加”的特许加盟已获得批准列入上海市政府4050项目，面向下岗工人创造就业机会。公司是运用自己的专长，做公益性工作，凭借创新运营模式和永续经营的服务理念，为更多的创业者和咖啡爱好者提供服务。优厚的条件，使众多市民便趋之若鹜，纷纷掏钱加盟。
加盟风险渐显，投资者混然不觉经过刻意包装的“上海僖加”特许加盟，在短时间吸引了数百人。在浦东一住宅小区，加盟者有七八人，从三十出头的年轻人，到五六十岁的老人都有。陈女士曾经历过摆摊、打工等多次尝试，都受到挫折。成为上海僖加的加盟者，总算松了一口气。在交付了10多万元的加盟金后，在家坐收红利，感到既轻松，又实惠。她非常得意向别人推荐“上海僖加”。像陈女士一样，许多加盟者选择委托经营，他们中的一些人甚至从未去过自己的店，加盟店在哪儿，经营情况如何，都一概不知，在家坐等红利。僖加也因此名声大振，并陆续将手伸向青岛、重庆、南京、大连、福州等地。但事情并没有加盟者憧憬的那么好。首先，由于市区只有这么大，虽然僖加吸引了更多人加盟，却根本开不出如此多的店。业务员提供的地方，要么太高档租金承受不起，要么地处偏远没有客源。很少有人能在3个月内开出店。一位加盟者在2002年3月签约“得意馆”，直到次年3月僖加才为他选好馆址，而奇怪的是，他在2002年4月就已经收到了第一个月的5000元红利，可这名加盟者却并未对此反常情况有所觉察。其次，加盟者的回报并不尽如人意。僖加为一位加盟者在浦东斯米克大厦内找到一个铺位。大厦租户有员工2000多人，每天如有5％的人来喝咖啡，每杯咖啡12元，每天有750元纯利进账。而实际每天顶多只有20人光顾，入不敷出，咖啡店长期处于亏损状态。“上海僖加”的特许加盟资金链出现明显风险。僖加在按约定每月将5000元打入加盟者的银行卡仅1年之后，就开始拖延，不能正常将红利打入卡内。加盟者必须三番五次地上门催款。催款紧的加盟者，又得到红利，但盟主是靠拆东墙补西墙来维系资金链，并不是经营利润。在资金链无法维系时，最后一着，就是卷款走人。家住浦东的方先生，从2002年11月加盟“得意馆”以来，公司答应提供的营业执照、卫生许可证等始终没有到位，去年4月，方先生根据当初有关可以随时退出加盟的承诺，按规定程序提出退出加盟的书面申请，但遭到对方的百般拖延和推诿，后来设备送还了，加盟金分文未得。一名“得意馆”加盟店经营者将一台价值万元的咖啡机送去总部维修，机子迟迟没有送回，打电话也不通，老板来到“得意馆”总部，才发现大门上了封条。“人去楼空”，盟主已卷钱而逃，俞永庆老人是一名委托经营的加盟者。他的加盟店在江宁路、北京西路某大厦的4楼。现在他站在自己的加盟店门前，非常感慨。他虽然是这家得意馆的老板，但他连自己店的钥匙都没有。“几次来店里看看，想问问经营情况，营业小姐根本不理我。向公司打听，他们说，既然委托了，就不要管了。”听说，公司的人失踪了，再赶到这里，一切无法挽回。8月6日，加盟者李明敏女士再次来到光复路757号上海僖加餐饮有限公司，发现已是大门紧锁，上了封条。她的心猛然一沉。她最不愿想、最怕的事终于发生了。她一边祈祷，一边向公安局走去。在8月初的几天内，报案的加盟者已达百余人。据悉，与“上海僖加”签约加盟的有278家，其中上海有加盟者156家，按加盟金算，加盟者的损失惨重。加盟者欲哭无泪。他们中有的是低保户家庭，靠借钱筹加盟金；有的是下岗的“4050”人员；有的是六七十岁的老人，有的靠房产抵押贷款。案发后，他们的生活、养老、医疗都遇到相当大的困难。
特许加盟风险 凸现法律软肋我国特许经营仍处在发展的初级阶段，相关法律规范不完善，给一些不法商人以可趁之机。有业内人士提出，推进特许加盟市场的健康发展，需要完善相应的法规管理体系。从“得意馆”事件中可以看到僖加公司行骗有诸多蛛丝马迹。僖加公司反复变换法人代表，在败露之后“金蝉脱壳”。僖加公司在创立时法人代表是陆某，此后换成了台籍人士钟某。而在上月底它的法人代表又悄悄变更了；僖加公司在上海开出的一百多家“得意馆”连锁店全是加盟店，竟然没有一家自己投资经营的样板店；僖加公司的许多加盟条件都优惠得离奇。加盟金只须缴12万至14万元，就可委托公司经营，每月坐收5000元红利，但这些都是口头约定。在僖加与加盟者所签合同里甚至连信誓旦旦的“由公司派遣服务员、负责选址、3个月内可退款”等条款都没有写上去。投资者受蒙骗，有两大合法外衣诱人轻信，一是台资企业；二是“上海僖加”是被批准的“4050”项目。据介绍，负责“得意馆”项目测评的是上海万嘉经济信息有限公司，万嘉公司的有关负责人说，2002年12月进行测评时，公司的情况没有发现有异常，有关企业资质、市场需求、可操作性等指标，测评结果均合格，“项目本身是好项目，从当时已有的60多个加盟店的情况看，经营情况都不错”，万嘉的负责人这样说。但后来，这一项目已从4050项目中撤下来了。据介绍，僖系企业在注册登记上也非常朦胧。在特许加盟招募中，先后使用了僖加、僖太等名称。几家僖系企业，实为一家。在互联网上可以查到“上海僖加”的主页，同时现身的是3家僖系企业，但情况介绍仅为一家。在工商登记处，也仅有分公司的登记，没有总公司的登记。多次更名，多次变更法人，确实蹊跷。应该由谁来对此负责？！
特许加盟的法制问题，一个不能回避的问题特许加盟在上海起步较晚，发展迅速。相应的法规却存在空白。到2004年12月，中国零售业加入世贸组织后的过渡期将结束，中国零售市场将全面向外资开放。大量的国外品牌持有者，试图通过特许加盟的方式在中国发展，而中国内地的众多知名品牌，也正在寻找合适的合作谋求更大的发展。如此巨大的市场，呼唤“特许加盟的法制”。2004年6月在上海浦东新国际博览中心举办的特许经营连锁加盟展览会，借国内外零售商万商聚集之时，开辟了特许加盟的法律讲座，就目前中国连锁经营的法制问题进行积极探讨。对于特许经营企业来说，企业自身的问题，成为特许加盟经营能否可持续发展的关键因素。“如何合法引进国外的特许经营”，“如何成为一名合格的特许盟主”，“如何有效管理加盟企业”，“如何规避风险”，“如何挑选最适合自己的加盟项目”，“如何保护自己的利益”。特许加盟经营商和特许经营者，都需要有完善的法律作为支撑。有关方面认为，完善这一经营模式，亟待相应法规及管理系统。他们建议：一、建立特许经营的中介机构。要有诚信专业的中介机构在特许商和加盟者之间牵线，对盟主进行项目评估、特许资格考核、加盟可行性分析，信用考察等；对回报许诺要进行测算，避免夸大宣传，误导投资者；对盟主提供的开业设备或其他产品，所谓的“全进口”、“国际专利”等要进行技术监督，防范伪劣产品借加盟推销。中介机构作为中立的一方，还须慎重推荐投资项目，一旦加盟者受骗，中介方将负连带责任。这些应有明文规定加以规范和管理。目前，上海连锁商业协会正在制订特许经营行业的有关规约的草案，并将在北京相关部门的规约出台之后进行最后确定。二、加强对特许加盟的监管。工商、税务等应联手对特许加盟进行动态管理，在进行工商注册、交纳税费时，对经营情况进行调查。对频繁变更法人代表，提供过于优惠的加盟条件等，加以监管，以避免快速圈钱行为，保护加盟者权益。三、要尽快对避免特许加盟风险立法。目前，上海由各种类型的连锁加盟店3000多家，这个数字还在与日俱增中，特许加盟成为上海自主就业的一大途径。但我国的特许加盟仍处在发展初级阶段，特别在法律体系上仍有许多空白，使一些不法分子抓住人们就业心切的心理，设下陷阱，大肆圈钱。昂博普亚管理顾问（上海）有限公司负责人认为，世界许多国家都制定了的特许经营法，值得我们仿效。我国也应尽早对特许经营立法，设准入门槛，制订避风险规则，加盟行为应有避风险条款，如一次性加盟金不应超过总项目投入的5％－10％；保证金在合同期满以后盟主理应返还；每月的管理费在营业额的3％－5％范围内；委托加盟要设期限，以1年至1年半为限；特许加盟应以一定数量的直营店为前提等。四、完善产业链。由银行、保险公司、担保公司、咨询公司等提供服务，使特许经营走上规范化发展道路。近日，上海连锁商业协会在国家尚未出台新法律法规的情况下，率先推出10条特许经营行业性自律公约，如不假借特许加盟搞非法传销，不许诺不切实际的高额回报等，并公布特许经营的投诉热线。协会还将出台更具行业自律性、更为全面的特许加盟格式合同文本，推进特许加盟的规范化管理。
