经济时评：面子不能当饭吃

　　银行业的竞争简直到了白热化程度，只要看看各家银行的宣传册子就可以感受到。有的说自己在国内经济实力最强；有的说自己的银行卡功能最好；还有的说自己的电子结算网络举世无双……惟恐让人小看了自己。

　　银行向来是一副“万人求”的面孔，现在拼命往自己脸上贴金，以取悦客户，也算是市场意识增强的表现。当然，如果银行把这种劲头用在提高服务质量上，可能更受客户欢迎。最近，中国消费者协会点评银行业存在六大霸王条款，严重侵犯了普通消费者的权益。大多数银行就是充耳不闻。这种态度真让人寒心。

　　企业界重面子轻里子的现象可谓司空见惯。想当年，不少乡镇企业都能拿出“省优、部优、国优”甚至“世界金奖”的牌子。不过，面子好看也不管用，由于里子———产品质量和服务跟不上，大都难以为继，有的自动消失，有的被迫改制。秦池酒厂是最著名的例子。这个山东省临朐县的乡镇企业，曾以天价连续两年夺得央视广告“标王”，何等风光。此后，秦池大量勾兑白酒出售的事实被媒体披露，结果名声扫地，销售受阻。不久，曾经风光无限的秦池“标王”樯飞楫摧销声匿迹。

　　当然，这都是别人的伤痛，与自己没有关系，好争面子的企业仍有不少。前几年，“省优、部优、国优”等评选被禁止之后，惟有“中国名牌产品”可以给脸上贴金，抢的人格外的多。架不住你争我夺，今年就评出270多个。如此下去，用不了几年工夫，“中国名牌产品”也就漫天飞舞了。不过“中国名牌产品”终究不能当饭吃，只怕到那时徒有其表的企业也会饿死不少吧。

　　想在市场经济中多分一杯羹，关键在于企业能否提供优质的产品和服务。在这方面做得好的，名不见经传的小企业也不难做大，忽视了这些，名声显赫的大企业也会迅速变小直至消失。这样的例子我们见得还少吗？

　　市场经济并不是比谁的面子大。不管你采取多么高明的市场营销策略和手段，不断提高产品和服务质量始终是企业赖以生存和发展的根基。这比面子大更管用。

　　(长弓 大江网-江西日报)