桂林市致力保障旅游者正当权益

　　新华网广西频道9月30日电（刘桂丹）桂林市旅游局局长李志刚在日前召开的桂林市十一黄金周旅游接待工作会议上表示，游客利益高于一切，桂林将采取有力措施保障游客权益。

　　作为中国知名旅游城市，桂林很早就开始注重游客的利益保护，已开展了几次在全国都较有影响的旅游市场秩序整顿，在全国较早成立了旅游质量监察所和旅游综合执法大队，桂林市旅游局还开通了24小时投诉电话。

　　在今年十一黄金周中，桂林市将重点查处损害旅游者合法权益的问题，要求有关部门加强市场检查，进一步加强娱乐场所治理；严厉打击旅游购物欺诈行为，严厉打击欺客宰客、牟取暴利等违法违规经营行为；重点查处私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风；进一步规范旅行社经营和导游服务行为，努力提高服务质量；继续认真做好黄金周期间旅游投诉受理和处理工作，一旦游客投诉查实，旅游、公安等有关部门将对有关责任单位和责任人进行严肃处理。（完）（周敏编）（广西频道）